| 索 引 号：005295186/2019-00015 | 主题分类：市场监管、安全生产监管/工商/业务信息/消费者权益保护 | |
| 发布机构：中牟县工商管理和质量技术监督局 | 关 键 词：市场,监管 | |
| 文 号 | 成文日期：2019-03-15 | 发布日期：2019-03-15 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
在3.15消费者权益保护日来临之际、为了防止消费者上当受骗，在此提醒广大消费者在消费时，要注意以下几点：
一、参加活动要慎重。
近年来一些商家举办各种名目的答谢会，邀请中老年人去参加免费的座谈、讲座，然后还有礼品赠送，有时还会邀请参加免费的旅游等等，这些免费活动往往就是陷阱，甚至会让参与者付出更多的代价，在此提醒广大消费者，尤其是老年人一定要慎重参加这类活动。
二、购买打折商品勿冲动。
消费者在购买商品时要选择证照齐全、有经营资格、信誉良好的商家，不要贪图便宜，在无合法经营手续或流动摊点上消费。同时要理智参与“打折、购物返券、赠送、抽奖、甩卖、积分返利”等宣传方式的促销活动，不要一味追求价格折扣，避免受到促销误导，冲动购物，做出超出消费能力和实际消费需要的购买行为。
三、网购商品要注意防范交易风险。
在网购时，尽量选择具有正规运营资质、信用评价高的网站和商家购买，下单时，尽量选择支付第三方担保支付或货到付款的商家，不要轻易直接转账给商家，防范交易风险。应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知。七日期间自消费者签收商品的次日开始起算。并特别注意四大类商品不适用七日无理由退货：一是消费者定制的商品；二是鲜活易腐的商品；三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；四是交付的报纸、期刊。此外，拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品等也不适用“七日无理由退货”。
四、慎重支付定金。
在看房看车时，一些消费者在销售人员的极力推荐下，迅速支付了定金，后因商品房地点、户型、还款能力等因素，因机动车性能、型号等因素与家人意见不统一而出现反悔退定金事件，但依据《担保法》，合同当事人单方违约，定金不能退回。建议消费者选购大宗商品前，要反复斟酌，然后可以通过互联网等渠道查阅相关知识，参考借鉴其他消费者意见，了解开发商、经销商的信誉，掌握拟选购的商品房或机动车相关信息后谨慎购买。
最后要提醒的是，消费者在消费时，要记得索要正规票据，如发票、收据、消费明细等相关凭证。如发生消费纠纷，可先与买家协商处理，协商不成的应及时向有关部门投诉，依法维护自身合法权益。
