开展房改工作以来，区住房保障服务中心认真学习落实市房管部门工作要求，向内挖潜，提高工作效率，不断优化信息录入程序、提高服务质量，要求下属房管所加班加点，既提高了办理速度，也获得了百姓的认可和好评。
一、通过提高效率、贴心服务，进一步推进公房办理进度，努力解百姓之忧
办理提速也得到老百姓的认可，特别是对有特殊需求的百姓给以贴心服务，更受到了办事百姓的高度称赞。有一个老大娘身患重症，行动不便，中心管理科急大娘之所急，想大娘之所想，不仅全程悉心指导，上门服务，还通过办事人员、部门负责人的齐心协力，将原本困扰大娘半年的办证问题解决，为老大娘解了燃眉之急，老大娘对此表示万分感谢。
二、优化程序，推进房改信息录入进度，确保完成工作任务
此项工作时间紧，任务量大，在业务伊始，各房管所都在摸索阶段，对于业务办理录入程度不是很熟悉。为提高信息录入速度，我们对操作程序进行再优化，实现了电子表格与数据库的直接对接，工作人员更是加班加点，系统分析，分类整理，进一步加快了办理流程，悉心考虑群众所想，把这件惠民利民的实事做好做实。
