2019年5月6日一大早，河南省胸科医院的大夫在王村镇新店村委大院就被围得严严实实，群众争先恐后前来咨询问诊，现场热闹非凡，驻村第一书记王晓东在“慢性病知识讲座”横幅前面忙活得不亦乐乎。

同样是知识讲座，前几日某地区企业主管单位在该城市宾馆开展的服务类咨询培训现场却遭遇冷清，还惹得被通知的与会者一片牢骚，举办与承办者都抱怨，现在活儿难干，出力不讨好。

　　为何两种服务出现了截然不同的结果和反响呢？一对比答案就清楚了。一是服务的现场不同，一个是在被服务者居住和生活的现场，一个却远在都市；还有就是服务的方式不同，一个是带了医疗器具在现场为群众望闻问切，一个则局限于讲坛上指手划脚的高谈阔论。

　　透过现象看本质，我们窥见原来服务者对服务主体的服务意识大相径庭：一个是深入农村、来到基层、和群众打成一片，心里想的全是被服务者，比如何让他们少花钱、不花钱、少跑路和不跑路，如何让他们真正减少病痛，得到实实在在帮助。另一个呢，培训者的初衷到被服务者那里却成了——又要收啥费、又要变什么招儿、画什么圈儿了，不是为了让配合取镜头做宣传赚噱头，就是上级安排了、必须要做、不做不中，纯粹应景而为之。群众的眼睛最雪亮，是骡子是马拉出来遛遛就知道。难怪两种服务效果不同？！一个是群众欢迎，另一个不但扰了民，还让人产生匪夷。

　　《中共中央 国务院关于建立健全城乡融合发展体制和政策体系的意见》昨日颁布，诸如看病问题、上学问题、就业问题、传统产业升级问题、生态文明建设问题等等，解决这些我国“三农”面临的深层次矛盾和问题已箭在弦上。对于这场攻坚战役，各级各职能服务部门以及社会各阶层有识之士都在擦拳磨掌，想大显身手和大有作为。河南省胸科医院的专家们和荥阳市王村镇新店村给我们提了醒：乡村振兴战略落地和城乡融合发展，要做的事情很多，但最重要也最首要的是，树立群众主体意识，主动服务基层群众，只有贴心才能暖心，亿万农民才能有实实在在的获得感和幸福感。