| 索 引 号：MB1725396/2019-00014 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：航空港经济综合实验区税务局第一税务分局 | 关 键 词：工作,工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2019-06-18 | 发布日期：2019-06-20 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
为了确保党中央、国务院关于减税降费的重大决策部署落到实处，第一税务分局办税服务厅始终将减税降费工作做为一项重要的政治任务和全年税收重点工作的出发点和落脚点，加强窗口人员减税降费业务培训，提升办税服务厅服务质量和业务能力，确保各项减税降费政策措施不折不扣落实到位。
一是确保业务培训落到实处。减税办将减税降费政策制作成减税降费每日一练，并标注其中的关键内容，帮助大家随时随地学习，进一步巩固减税降税政策学习的成果。利用集中学习日开展减税降费专题培训，邀请该局税干讲解政策、办税流程和申报表填报等内容，确保导税岗人员学得懂、答得准，确保前台人员懂政策、会操作。
二是保障学习成果巩固到位。在集中培训后组织开展减税降费业务笔试，对税收政策、纳税申报表填写计算、实例判断是否享受优惠等内容进行考核；成立减税降费政策学习组，通过实际操作等形式现场考核前台人员，检查学习成果，对检查不过关的窗口人员不定时“回头看”，进一步巩固学习成果。
三是提升服务质量。全面落实限时办结、延时服务和“最多跑一次”等服务制度，在办税服务厅设立专门咨询台，安排业务骨干对中小微企业纳税人、缴费人的各类办税难题进行解答，收集纳税人需求和建议，确保小微企业涉税诉求有处提、疑惑有人解、事项有人办。
四是广泛宣传减税降费政策。采用“线下 线上”双轨宣传，一方面以办税服务厅为主阵地，由业务骨干及时回应纳税人咨询，提供政策辅导与疑难解答，同时在办税服务厅播放减税降费政策宣传片；另一方面依托QQ、微信等载体，以多样化方式加大相关政策宣传及解读力度，确保政策应知尽知，应享尽享。
