| 索 引 号：577640889/2019-00048 | 主题分类：综合政务/通知公告 | |
| 发布机构：航空港经济综合实验区滨河办事处 | 关 键 词：综合,政务,通知 | |
| 文 号：滨办〔2019〕36号 | 成文日期：2019-07-01 | 发布日期：2019-07-01 |
| 体 裁：通知 | 生效日期 | 废止日期 |
各行政村、各部门：
现将《滨河办事处“创文明榜样 展滨河形象 助民族体育盛会”行动实施方案》印发给你们，请认真抓好落实。
郑州航空港经济综合实验区滨河办事处
2019年6月26日
滨河办事处“创文明榜样 展滨河形象 助民族体育盛会”行动实施方案
为进一步深化全国文明城市创建, 强化《郑州市文明行为促进条例》实施，提高市民文明素质，助力办好全国少数民族运动会，向新中国成立70周年献礼，根据《郑州市精神文明建设指导委员会关于印发<“提文明素养 展郑州形象 迎民族体育盛会”行动实施方案>的通知》（郑文明委〔2019〕6号）要求，结合滨河办事处实际，决定在全辖区开展“创文明榜样 展滨河形象 助民族体育盛会”行动。实施方案如下：
一、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以庆祝新中国成立70周年为主线，以迎接全国少数民族运动会为中心，以提升公共服务水平、提升全域市容市貌、提升市民文明素质为重点，紧紧围绕党工委、管委会总体工作部署，深度融合全国文明城市创建、市容市貌大提升行动、城区交通秩序综合治理等工作，引导广大市民牢固树立“人人是郑州形象、个个是文明使者”“人人当好东道主、争做出彩河南人”理念，说文明话、办文明事、做文明人，以文明的市民素质、优美的市容环境、良好的城市形象，迎接全国少数民族运动会的成功举办，庆祝新中国成立70周年。
二、主要任务
（一）组织开展“出彩滨河行、文明在窗口”活动。
便民服务中心及开放性窗口站所，要进一步转变工作作风，强化服务意识，打造规范运转、廉洁高效、文明优质的公共服务新形象，更好的满足人民群众对美好生活的需要。
1.要推行“五有六优”文明服务，即：有强烈的服务意识，即服务态度优；有创新的服务机制，即服务举止优、服务效率优；有高效的办事服务，即服务技能优；有优美的办事环境，即服务环境优；有便民的服务设施，即服务设施优。
责任单位：便民服务中心、各站所、各行政村
2. 要加强理论学习推进工作作风建设高质量，提高业务能力推进工作效能高质量，完善学习制度推进学习效果高质量。
责任单位：党政办、各行政村
（二）组织开展“志愿先行，滨河争先”活动。
围绕第十一届全国少数民族传统体育运动会执委会安排部署的重点工作，组织各类志愿服务组织以及广大志愿者，扎实开展公共文明引导志愿服务活动。
1.各志愿者服务站、所人员要积极参与各站所围绕第十一届全国少数民族传统体育运动会市容市貌提升、公共文明引导等志愿服务，在辖区内营造“当好东道主，争做志愿者，热情迎嘉宾”的浓厚社会氛围，增强群众荣誉感和责任感。
责任单位：党建办、团委、各行政村
2.以市容市貌大提升为主题，在本辖区内道路、公园广场、居民楼院、河渠沿线等地，广泛开展捡拾垃圾、烟头，清理小广告，劝阻乱扔垃圾、随地吐痰、不文明养犬等不文明行为的志愿服务活动，美化城市环境。
责任单位：城管办、各行政村
3.以平安建设为主题，开展义务巡逻、安防设施巡检、安全隐患排查、邻里守望互助等志愿服务
责任单位：综治办、各站所
（三）加强公共文明常识的宣传教育。
办事处各部门站所、各行政村，要充分开展广覆盖、立体式、常态化宣传公共文明常识，要加强对基层干部、各行政村村民文明知识的强化学习。
1.发布“创文明榜样 展滨河形象 助民族体育盛会”倡议书，倡导全辖区群众当好东道主、文明迎嘉宾，展示滨河良好形象，助力全国少数民族运动会。
责任单位：党政办、文明办、各行政村
2.持续推动公共文明常识进机关、进企业、进工地、进学校、进社区、进农村、进景区等“七进”活动全覆盖，强化学习教育效果。
责任单位：党政办、社会事业办、环保办、安全办、文明办、各行政村
3.围绕辖区内群众存在的不遵守公共秩序、不爱护公共环境等方面的突出问题，开展“文明行为大家谈”讨论活动，增强全社会提升文明素养的自觉性。
责任单位：党政办、文明办、社会事业办、各行政村
（四）加强辖区内隐患问题治理工作。
办事处各部门站所、各行政村要针对群众反应强烈的不文明行为方面的突出问题进行相关的汇总并认真落实问题情况，针对问题集中力量解决。以贯彻实施《郑州市文明行为促进条例》为准则加大各部门站所与各行政村的相互协调，把着力提高群众文明素质和城市文明程度作为常态化工作目标。
1.从公务车辆、公职人员车辆抓起，大力推动“机动车礼让斑马线”；以本辖区内道路为重点，对车辆乱停乱放等行为进行引导劝阻。
责任单位：城管办、各行政村
2.对本辖区内道路、社区、公园、广场、地铁、长途车站、企业，要展开文明宣传活动引导和劝阻辖区群众不文明养犬、乱扔垃圾、随地吐痰、随地便溺等不文明行为。
责任单位：城管办、各行政村
三、工作要求
（一）系统实施。各部门站所、各行政村要根据各自工作任务，细化工作方案，确定相关实施人员分配工作到位。
（二）狠抓落实。各部门站所、各行政村要高度重视，认真履行职责，将此工作融入到日常业务。
（三）记录属实。各部门站所、各行政村要在日常工作中对相关工作进行认真记录，不得敷衍不实上报。
