中华民族自古以来享有“礼仪之邦”的美誉，“礼”是尊重，“仪”为规范。为进一步弘扬中华民族传统美德，倡导“文明和谐”新风尚，规范全体干部职工文明行为，提高招商引资相关工作人员的专业水平。7月15日下午，商务和物流业发展局组织开展了“商务礼仪”专题培训活动。

本次培训邀请了中国人民大学国学院特邀讲师、清华大学EMBA客座教授、郑州市总工会及郑州市职工大学特聘专家张心容教授，就商务礼仪规范为全局干部职工进行了授课指导，主要讲解了仪容仪表规范、职场着装规范、行为姿态规范，商务引导手势、商务乘车注意事项、商务餐桌礼仪等内容。

培训中，张教授充分采用现场互动的教学方式，将理论知识通过亲身示范、情景模拟、现场提问、专业点评等方式传授给大家，在肯定局内干部职工规范行为的同时，也对一些日常交际中容易忽视的小细节、小错误加以纠正和指导，加强了大家对礼仪知识的理解。

通过此次培训，强化了全局干部职工塑造良好职业形象的意识，加强了对商务礼仪规范的认知，有助于职工在今后的招商工作中，以更加规范的礼仪行为，塑造良好个人形象，赢得他人尊重，为更好地开展招商引资工作起到重要辅助作用。