王伟委员：
您提出的关于“加强城市精细化管理，塑造美好城市形象”的提案收悉。现答复如下：
一、关于“利用信息系统引导、分析”等相关问题
为适应国家中心城市建设需要,进一步加强我市出租汽车行业管理，提高监管服务水平，净化出租汽车行业环境，方便群众出行，经市政府同意, 2018年2月市发改委将郑州市出租汽车行业信息化管理服务系统改造升级项目列入2018年政府投资计划。2018年11月，市发改委对郑州市出租汽车行业信息化管理服务系统改造升级工程初步设计进行了批复，项目业主为郑州市交通运输局。项目已于2019年1月完成施工招标，目前正在建设过程中，预计于2019年7月底完成。该项目建设内容包括：郑州市出租汽车行业信息化管理服务系统标准规范建设、郑州市出租汽车信息化服务管理系统升级改造、郑州市网约车监管平台建设。
郑州市出租汽车信息化服务管理系统改造升级。依托郑州市政务云和统一的政务网络，升级改造出租汽车业务管理系统和营运监管系统；建设全民监督和服务评价系统、征信管理系统、考务管理系统、重点区域监控系统、汽车电子标识管理系统五个业务系统。
网约车监管平台建设。依托郑州市政务云，建设包含网约车网上业务申报系统、网约车许可管理系统、网约车运营监管系统、网约车联合审查系统四个系统在内的郑州市网约车监管平台。
标准规范建设。建设郑州市出租汽车行业信息化管理服务系统统一的技术、数据和管理规范。
系统建成后，您在提案提出的各项功能和要求，该系统基本上可以全部实现。
二、关于的“加强侯车区管理”等问题
一方面，我市窗口地区的出租汽车侯客区秩序管理已移交至属地管委会进行管理，我们将积极协调属地进一步加强管理，维护好辖区的出租汽车侯客秩序。
另一方面，我们正在制定出租汽车行业服务管理提升工作方案，计划采取一系列措施，加大对从业人员的教育培训力度，进一步提高乘客出行满意度，提升我市文明形象。
最后，感谢您对我市交通运输事业的关注与支持。
2019年7月1日
联 系 人：方 波 联系电话：67888876
