一是领导包案，一包到底，真正化解矛盾、解决问题，解决一起销号一起；二是创新举措，扎实化解工作。选聘各村德高望重离任支部书记、民调员成立农村疑难问题协调办，定期召开疑难案件联席会议，对各村疑难案件、遗留问题、交办未结案件要做好案件情况掌控，并及时跟进处理；三是“一助一牵手”行动，最大限度缓和、钝化矛盾。信访干部走进基层、走进矛盾、走进信访户，结亲交友听民声，深入一线纾民意多措并举解民难；四是完善突出信访矛盾协调化解机制，定期联合镇综治委成员单位召开疑难案件研判会及时处理重大疑难信访问题。