8月25日晚七点，公交公司全体职工在一楼会议室召开关于网络舆情反映公交问题解答安排工作部署会，会议由武永刚经理主持。

首先，武经理对近期网络上关于公交车的舆论情况进行公布，包括乘坐公交车等候时间长、班次稀少，商都大道广惠街以西无公交车、无站牌，个别线路设置不合理，公交车有半路无故拒载现象，特殊人群乘车障碍，办卡点少、老年卡办理时间过长等问题。

然后对这些群众反映较普遍的问题逐一进行了解答。因线路客流不均、道路通畅情况不一等情况，造成等车时间长短不一，下步将采用首末站两端调度模式，最大限度优化班次运力；对商都路广惠街以西沿路的站牌进行了设置，下步将规范线路运营；调整优化个别公交路段，合理布设站位；规范公交车按站停靠，倡导群众在站点乘车；对持有残疾证的乘客实行免费乘车政策，盲人可有一名陪同家属免费乘坐；公交卡办理点增至五个，加派人手整理办卡资料，缩短办卡周期，尽快将公交卡发到群众手中。

随后，张春强副经理宣布各岗位工作安排。新增学校执勤岗位，在青年路小学、新圃街小学、东风路小学、建设路小学和卫民路小学，学生上、下学高峰期内均有工作人员在学校附近的站牌维持秩序，引导学生有序乘车。

最后，武经理强调，调度员必须做好调度工作，安排好车辆运营，保障高峰期内乘车需求，要求司机匀速行驶，避免前后车距离过近或过远；监控人员必须在岗位，随时做好调取视频的准备；学校门口执勤人员必须起到秩序员的作用，有序引导乘客上下车；办卡人员要抓紧时间录入信息，第一批制作完成的老年卡要尽快发放到群众手中。