徐惠娟委员：
您提出的“关于创建郑州全国文明礼仪样板城市的提案”收悉。其中提案中创建要素中提出“教育局统一组织全市各学校，以家长会的形式进行大型演讲活动，让学生、教师、家长一起接受教育，有效解决文明礼仪教育缺少成年人的现象，可以使很多从事个体经营和社会闲散人员有机会参与互动和学习。”我们详读了提案，现答复如下：
提升市民文明素养，提高城市综合竞争力、人文魅力、发展活力，努力建设崇德向善、文化厚重、和谐宜居的文明城市，这是郑州市委、市政府在深化文明城市创建三年行动计划（2018-2020）中提出的，在文明城市的创建要素上，也对市民文明礼仪提出了要求。郑州市教育局在每年的文明城市创建及检查中，对文明城市创建工作高度重视，每年召开系统大会，长期开展此项工作，文明礼仪工作也包含在内。
一、教育局层面
在2018年度，市教育局认真学习贯彻了市委市政府创文工作精神，先后出台了《郑州市教育局关于转发<郑州市深化文明城市创建三年行动计划（2018-2020）>的通知》《郑州市教育局关于印发学习宣传贯彻郑州市文明促进条例实施方案的通知》,都从全局的层面号召师生和学生家长共建文明，共同学习《条例》。尤其是《条例》中第二章“规范与倡导”中，包含了多项文明礼仪的倡导，如第十二条，要求“公民在公共场所着装得体，言行举止文明，不得大声喧哗；等候服务依次排队；文明开展广场舞；不得从建筑物、狗鼓舞、车辆内抛洒物品；不得随地吐痰、便溺；公民应当文明出行、文明旅游、文明上网”。第三十六条，也对教育行政主管部门提出了要求“应当将文明行为教育纳入教育、教学内容，提升师生文明素养”。我局也采取了落实措施。一是多种渠道宣传。局属学校和各县市区教育局采取专项部署会和动员大会等形式，学习宣传贯彻《条例》；利用国旗下讲话、主题班会等时机进行宣讲《条例》；开展知识竞赛、演讲比赛等活动，营造浓厚的学习宣传氛围；运用校园网、校园广播、校报校刊、电子屏、宣传栏、板报等载体，广泛宣传《条例》，不断提高师生知晓率；印制发放《条例》宣传手册，大力普及《条例》内容；教育信息网也在明显位置做好《条例》宣传工作。二是深入学习教育。把《条例》列入党组织中心组学习的内容，列入党、团课和道德讲堂授课计划；采用座谈会、主题班会等多种形式学习《条例》，准确把握各项基本制度和具体要求，确保熟练掌握、准确运用；把《条例》作为干部师生日常学习教育的主要内容，采取灵活多样的方式，使广大师生熟知《条例》内容，为遵守《条例》、规范行为奠定基础。各学校（单位）以《条例》为基本素材，围绕公共秩序、爱护环境、文明生活、文明出行、文明旅游、文明家庭、文明上网等方面的内容，进行专题学习，增强学习宣传《条例》的针对性、可行性、操作性。三是积极开展活动。各学校（单位）结合实际组织广大中小学生开展“校园文明小队员”“文明小宣传员”“文明小引导员”“文明小劝导员”等实践活动，特别是在寒暑假或“双休日”，开展多种形式的社会实践活动，让学生在实践中形成文明习惯，把习惯变成自觉，共同践行文明行为。积极开展“小手牵大手”活动。向家长发出“文明条例我遵行”倡议书，携手创建文明家庭、文明社区，通过家长会、家访等形式，向家长宣传《条例》内容，解读《条例》内涵，动员家长共同践行文明行为，实现校家、社区联创，亲子互动。四是常态推进落实。把学习宣传贯彻《条例》纳入文明校园创建，强化文明行为日常管理，实现学习宣传和贯彻落实《条例》制度化、常态化，使各级各类学校成为学习宣传贯彻《条例》的坚强阵地，使广大师生成为模范践行《条例》的先进典范。
二、学校层面
市属学校也积极践行《文明行为促进条例》，在文明礼仪践行方面也有很多学校做出了表率。
2019年新学期开学，郑州二中组织班主任会议，学生发展中心主任李霞在会议中，对班主任工作提出了新的要求，对学生在新学期的文明礼仪、行为规范等方面提出了新的要求。
郑州四中也在新学期开始全体教工会上，加强部署学校德育工作，加强家校联系、文明礼仪培训、落实校门管理规定，通过全体教师的努力，提升学生文明素养。
郑州23中荣获2018年“河南省德育工作先进集体”，河南电视台、郑州教育电视台等省市媒体对学校文明礼仪养成教育、社团课程、德育课题成果、“校园最美风景线”等特色德育活动进行了采访和深度报道。
郑州24中开展了新学期学生仪容仪表检查，在19年开学伊始向全体同学发出了注重个人仪表形象的倡议，并进行了督促检查，为学校新学期的文明礼仪教育打下了良好基础。学校还召开了“大力开展校园环境大整治，努力提升师生文明素养”专题会，洁净校园、美化环境，向不文明行为说“再见”。
郑州回民中学开展“小手拉大手、文明路上一起走”志愿服务活动，贯彻落实路长制工作，体艺部提高思想道德素质和文明礼仪素养，形成人人争当文明使者，全社会积极参与的良好局面。
郑州49中认真学习《条例》，学校党支部书记发出倡议，争做文明有礼的49中人，学校教师党员和志愿者组成志愿小组，清理学校附近道路垃圾，加强了对学生行为习惯和文明礼仪教育，通过学生的文明行为、良好的礼仪素养带动父母等家庭成员保护环境卫生，做文明市民，共同建设干净、整洁、有序、美丽的郑州新形象。
郑州二中在2018年12月举行了“礼之用，和为贵”的国学礼仪文化讲座，有河南省大同文化教育中心副主任尹新勇主讲，主要介绍了《论语》《大学》《孟子》等国学经典中对中学生有益的礼仪文化，同学们获益良多，也会在以后的人际交往中，提升精神面貌，进一步将国学文化和日常礼仪落实到行为中。
郑州47中为加强校园文明建设，评选“校园文明之星”，在“文明礼仪伴我行”活动的基础上进行评选，培养学生良好的日常行为习惯。通过评选活动，在学生中树立了文明的榜样，将学生对于文明礼仪养成从认识时间阶段过渡到总结提升阶段。
三、更多的建议和设想
中国有着五千年悠久的文明史，是闻名世界的礼仪之邦。中华民族自古以来就非常崇尚礼仪。孔夫子曾说：“不学礼，无以立”；《晏子春秋》里也有“凡人之所以贵于禽兽者，以有礼也”这样的记载。对个人来讲，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现；对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明秩序、道德风尚和生活习惯的综合反映。重视和开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容，尤其对于中学生来说，他们正处在三观的形成期，对世界对人生既有一定的自我认知和判断能力，又具有极强的可塑性，所以作为中华民族文化的优秀传承之巅，除了常规的学业课堂，文明礼仪还应该如春晓之花，盛开在文明校园里，盛开在每一个有着君子情怀的学子心间。
代表提出的提案中“教育局统一组织全市各学校，以家长会的形式进行大型演讲活动，让学生、教师、家长一起接受教育，有效解决文明礼仪教育缺少成年人的现象，可以使很多从事个体经营和社会闲散人员有机会参与互动和学习”。在教育局的层面，更多的宣传和引导，在学校层面上，学校已经通过“开学第一课”、家长会等方式对学生进行文明礼仪的培养，尤其是在近日，郑州一中也举行了文明礼仪教育活动。学校热诚邀请到文明礼仪讲师张思家来到学校给高一高二全体学生进行文明礼仪的专题讲座。
张思家老师别开生面从甲骨文的“立”“坐”象形寓意入题，讲述了古代人们“站”“坐”“行”的基本礼仪，并且让八位同学现场示范，使同学们耳目一新。
接下来张老师又给同学们讲了高中生应该懂得和掌握的校园文明礼仪，她结合新时代青年学生的特点，除了普通的中学生外貌服饰礼仪内容，重点阐述了师生之间，同学之间见面，交谈应具有的基本礼节和礼貌，她列举了许多社会和校园生活当中发生的正面和负面的实例，并让学生们以情景剧的方式当场演示（比如学生进老师办公室时，不应径直而入，而应敲门或喊声报告示意，得到老师的应允之后方可进入，如果没有获得老师的允许，应默等三秒之后再行进入），有的令人捧腹，有的发人深省……最后环节，张老师特别强调指出学生们最容易忽略的家庭生活礼仪，通过一个寓庄于谐的小品表演，让同学们不仅懂得如何更好地和父母亲人相处，更懂得了如何孝顺和感恩父母。
文明礼仪是个常讲常新的话题，一直以来，学校通过主题班会、国旗下演讲、读书报告会等多种形式，已经将文明礼仪的种子潜移默化地播撒进学生们的心田，但是有了专家老师声情并茂的讲解，同学们对礼仪的具体内容和做法尤其是平时容易忽略的细节之处有了更加明白详细的了解。时时与文明交谈，处处偕礼仪同行。
今后我们从教育行政部门的层次也会积极组织学校开展大型的关于文明礼仪的公益讲座，组织学生社团举行文明礼仪的公益演出，尤其是学生志愿者，多开展如文明交通、小小路长、垃圾分类等活动，不仅在学校教育学生，还要从实践中培育学生，同时通过学生来影响家长，尤其是一些个体经营和社会闲散人员，使他们有机会参与学习，并在社会环境中受到熏陶。
教育一个学生，带动一个家庭，影响一个社区，文明整个社会。
2019年4月20日
