为进一步提高辖区交通志愿者素质形象，为居民创造良好的道路交通环境，助力第十一届全国少数民族传统体育运动会，8月30日起，商都路办事处分批对辖区文明交通志愿者组织学习培训，重点学习《郑州市“绿城红绿灯”志愿服务导则》，切实提升志愿服务满意度。

       此次培训，首先进行集中学习，30日下午城管办主任魏效组织50余名志愿者逐条逐项学习志愿服务导则，对近期交通志愿者工作情况进行了总结讲评，要求每一位志愿者都要按照要求着装，在执勤中不得出现串岗、玩手机等现象，最后，针对劝导文明用语、沟通技巧、突发事件应对方法等进一步明确了标准要求。培训学习后，组织志愿者交流体会，纷纷感到：作为一名交通文明志愿者，自身形象代表着整个志愿者团队形象，只有自己以身作则，提高自身素养，才能更好的带动辖区居民自觉、自愿、自发遵守交通法规。

       下一步，商都路办事处将持续开展志愿者学习培训，不断增强辖区志愿者服务意识和标准，展现绿城使者的良好形象。