| 索 引 号：737405256/2019-00674 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：郑东新区管委会监察审计局 | 关 键 词：信访稳定 | |
| 文 号 | 成文日期：2019-09-04 | 发布日期：2019-09-04 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
一是加强信访值班。严格落实领导带班和24小时值班制度，认真做好领导接访，随时掌握重大事件的发生，确保遇有重大突发事件和紧急情况时能够有效指挥，坚决杜绝因推诿扯皮和不负责任导致越级上访事件的发生。
二是排查信访矛盾。建立摸底排查常态机制，联合乡（镇）、办事处进行摸底调查，对重点问题、重点领域、重点人员开展矛盾纠纷排查化解工作，健全信息台账，做到矛盾纠纷隐患早发现、早介入、早处置。
三是制定信访预案。成立信访突发事件应急处置领导小组，建立应急处置机制，对情况特殊、化解棘手的突出问题进行集体研讨，做到预测工作走在预防前，预防工作走在调解前，调解工作走在激化前。
四是落实信访责任。按照“属地管理，分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，实行领导包案责任制，强化责任落实，严肃责任追究，努力把矛盾化解在萌芽状态，全力做好民运会期间信访稳定工作。
