| 索 引 号：005295178/2019-00364 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：中牟县雁鸣湖镇人民政府 | 关 键 词：工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2019-09-05 | 发布日期：2019-09-05 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
为有效化解社会矛盾，夯实信访基础，雁鸣湖镇从责任落实、源头预防坚持化而不积的原则，创新工作举措，多措并举扎实做好信访积案化解工作。
一是优化机构，提升工作人员能力。确保信访工作专人负责，贯穿系统处理、信访案件化解全过程。培养工作人员良好的语言表达能力，迅速接近群众、拉近干群关系的能力，做好人员结构调整，促使涵盖信访工作的各方面，全覆盖落实信访工作；
二是掌握民情，深入群众做工作。为掌握基层民情，深入群众收集民情，要求包村领导、包村干部对镇域内矛盾纠纷和信访苗头及时掌握，第一时间化解纠纷于萌芽，维护社会治安稳定；
三是分解责任，严格抓好落实。根据信访案件性质，通过建立台账，按照“属地管理”原则，要求包村人员对发生的信访案件每周利用周例会开展信访研判会，并明确案件办理的工作时限、工作措施等要求，认真贯彻落实信访案件办理工作责任制。
四是定期回访，确保群众满意度。对已经化解的矛盾纠纷、信访事件定期开展干部下访回访，了解群众对解决效果的满意度，对回访中发现的新问题，制定具有针对性的解决方案，确保矛盾纠纷能够从根源上得到有效控制。
