“这是真的呀，现在咱郑州不动产登记中心这么先进便利，刷脸就可办理登记啦！”郑州市不动产登记中心办理业务的群众高兴地说。目前，郑州市不动产登记中心在长江路大厅和政务服务中心大厅试行“刷脸办”、对不动产权证书的“补证”业务试行“空手办”，不动产登记服务再次升级，更加便捷高效、方便群众。这也标志着郑州市不动产登记进入“刷脸时代”。
郑州市不动产登记中心自2019年9月20日起，试运行期3个月，试运行期间，办理抵押登记、抵押注销登记、变更登记、更正登记、补换证业务时，对群众没有携带居民身份证、只携带临时身份证或者身份证无法识别情况试行“刷脸办”，对不动产证的补证业务试行“空手办”，不断完善业务和技术流程，试运行结束后自动转为正式运行。
（一）“刷脸办”具体操作
情形一：第一次到不动产大厅办理业务的群众，没有携带居民身份证、只携带临时身份证或者身份证无法识别的情况。
1.需要群众用手机扫描窗口柜台人脸识别设备界面显示的二维码，打开“腾讯E证通”微信小程序，手机端活体识别并注册认证后，取得公安部认可的“电子身份证明”。
2.受理人员点击联合查询-人脸识别-人脸 电子身份证，激活窗口人脸识别设备。
3.设备采集群众人像和电子身份证二维码，比对后办理后续业务。
情形二：如果已经在不动产登记大厅被“人脸识别设备”拍照记录过的群众，再到大厅办理业务可以直接通过“人脸识别设备”采集人像并自动识别身份，实现“刷脸办”。
受理人员点击联合查询-人脸识别-人脸OR人脸 身份证，激活窗口人脸识别设备，采集人像并自动识别。
（二）“空手办”具体操作
为落实《国务院办公厅关于压缩不动产登记办理时间的通知》（国办发〔2019〕8号）要求，郑州市不动产登记中心不断创新举措，通过人脸识别、信息共享来优化流程、精简材料，对不动产权证书的“补证”业务试行“空手办”，群众办理不动产权证书的“补证”业务什么都不需要带，通过“人脸识别设备”比对确定权利人身份，履行申请、问询和遗失声明等程序后完成“补证”申请，等待办结后领取证书即可。
第一步：群众前往大厅申请不动产权证书的“补证”业务，窗口参照“刷脸办”操作模式确定申请人身份信息。
第二步：受理窗口履行申请受理、问询和遗失声明发布程序，出具受理凭证，受理凭证应明确该业务自遗失声明满15个工作日后3个工作日内办结。受理后转审核岗，审核岗系统设定挂起15个工作日。
第三步：15个工作日后，审核岗打印遗失声明，完善卷宗后办理后续登记业务。
郑州市不动产登记中心全体工作人员秉承“服务百姓、服务企业”的工作理念，齐心协力，切实解决办事群众、企业在不动产登记过程中遇到的有关困难，劲往一处使，拧成一股绳，用智慧书写奇迹，用责任捍卫质量，脚踏实地干实事，让办事群众、企业高兴而来，满意而归，以优异的成绩
迎接新中国成立70周年华诞。
