为了解郑州市规模以下服务业企业发展中存在的问题，我们结合全市330家规模以下服务业企业抽样调查结果对服务业发展状况进行了分析，具体结果如下：
一、企业的营商环境现状
（一）整体政策环境。2019年三季度，享受税收优惠政策的企业占大部分，330家被调查样本企业中，享受税收优惠政策的有226家，占比为68.5%；没有享受税收优惠政策的有104家，占比为31.5%。
（二）税费情况。2019年三季度，相关部门收费方面，没有被各有关部门收费的企业有142家，占比为43.0%；有收费但费用与上季度持平的企业有163家，占比为49.4%；有收费但费用比上季度减少的企业有16家，占比为4.8%。税费负担方面，被调查企业中认为税费负担基本合理的256家，占比77.6%；另外53家企业认为税费负担不重，占比16.1%，只有21家企业认为税费负担较重，占比6.4%。
（三）融资情况。2019年三季度，330家被调查样本企业中270家企业无融资需求，占比81.8%；41家认为融资难度一般或容易，占比12.4%；只有19家认为融资困难，占比5.8%。
二、企业的经营状况
（一）经营现状及预期。2019年三季度，330家被调查样本企业中，57家企业经营状况良好，占比17.3%；205家企业经营状况一般，占比62.1%；68家企业经营状况不佳，占比20.6%；同时，17.0%的企业预期下季度本企业经营状况乐观；68.2%的企业预期下季度本企业经营状况一般；14.8%的企业预期下季度本企业经营状况不乐观。
（二）用工情况。2019年三季度，330家被调查样本企业中，11.0%的企业用工需求比上季度上升；77.8%的企业用工需求与上季度基本持平；11.2%的企业用工需求比上季度下降。
三、企业面临的主要困难
（一）用工成本上升快。2019年三季度，有163家企业认为用工成本上升快，占比49.4%。用工成本上升快是企业当前面临的最大问题。
（二）市场需求不足。2019年三季度，有150家企业认为市场需求不足，占比45.5%。市场需求不足也是企业当前面临的突出问题。
