| 索 引 号：065270490/2019-00070 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：航空港经济综合实验区社会治安综合治理委员会办公室 | 关 键 词：综合,政务,工作,工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2019-11-01 | 发布日期：2019-11-01 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
龙王办事处位于郑州航空港实验区南部，因基础条件太差，群众信访告状风气盛行，2015年还被市有关部门重点管理半年。近年来，辖区14个行政村已全部整村征迁完毕，园博园项目顺利开园运营，征迁土地达面积37186亩，征迁房屋面积225万平方米，涉及安置人口3万2千余人，在建产业、民生、市政等各类项目达326个。项目入驻，百姓阻工、闹事经常发生。如何处理好政府、企业、群众之间的关系，达到“三满意”，确保项目顺利推进，是龙王办事处党工委书记卢彦学时常思考的问题。
一是紧扣事前研判，确保预防到位。2016年以来，龙王办事处项目陆续开工建设。项目开工前，考虑到推进重点工程建设过程中可能引发信访问题，党工委书记带头深入进行调查研究，专题召开分析研判会议，针对征地补偿款是否发放到位、是否存在合同纠纷等问题摸清底子，建立台账，明确责任，限期解决，待各种矛盾化解到位后，再通知项目方进场施工。项目开工后，办事处派出班子成员专门为企业搞好跟踪服务，保障工程顺利推进。卢彦学书记说，以前因项目对接不好，政府不作为、企业不配合、村民有意见，政府、企业、村民之间相互埋怨，现在是项目开一个，成一个，三方都很满意。郑州合晶硅材料项目，从招标到落地开工仅用了不到一个月时间，半年内即投入生产。如此高效的建设速度，得益于办事处良好的营商环境，按时完成征地清表任务，及时交付项目方使用。项目负责人孙总监说，施工中办事处帮我们解决了很多实际困难，投产后又给企业用工提供很大支持。中铁某局项目负责人王经理说，他们企业到很多地方，龙王办事处施工环境最好，我们内心非常感激。
二是紧扣事中跟踪，确保及时化解。龙王办事处在为群众解难题、为企业服务时，还强化跟踪问效。欠薪问题是企业入驻后容易遇到的问题，龙王事处坚持“发现一起，解决一起”的原则，对拖欠农民工工资情况及时跟进协调。2018年6月份，包工头牛某军带领4个木工班组的30多名工人到办事处集访，反映中建某局下属单位拖欠工资问题。办事处主任亲自介入，联合区检察院、劳动监察大队、信访部门共同协调，帮助农民工顺利拿到了109万元的工资。三年来，办事处共排查化解欠薪案件183起，依法追讨农民工工资3367.29万元，涉及农民工2480余人。
三是紧扣事后评估，确保机制顺畅。为进一步巩固好服务成果，给企业创造良好的生存发展环境，龙王办事处把好事后评估关口，结合信访工作特点和实际，建立健全了社会稳定风险信访评估、信访直通车、服务协调、环境保障和考核奖惩问责等一系列制度，形成了一套“有章可循、有章必遵、违章必究”的长效机制，确保信访渠道畅通，真正把群众反映的问题解决在当地，把上访群众稳定在基层，减少越级上访和重复上访。岗冯村支书左水针说，以前村里遗留问题多，群众到处上访告状，牵涉了很大精力，现在大量信访矛盾得到化解，干部能腾出更多时间带领群众致富。
三年来，龙王办事处先后开展了“信访清零”“百日攻坚”“积案化解”“赴京访治理”等多项集中行动，政策把握准，积案化解率高，企业高兴，群众满意，信访工作取得了突出成效。今年龙王办事处第一批4个村9176人安置房分配，仅用了12天时间就全部分房到人，没有发生一起越级集访事项。1-10月份，龙王办事处集体访、个访总量比2016年同期分别下降了63.９％和54.３％,无序上访、集访和非正常上访大幅度减少，信访形势持续平稳向好。
