为做好创建文明城市工作，我站按照上级要求在强化宣传和营造文明创建浓厚氛围的同时，按照文明城市创建标准抓好整改落实，做好测评迎检工作。

在创建文明城市活动中，我站紧紧结合自身工作特点，首先大力宣传创文工作，营造浓厚的宣传氛围，在售票厅、候车厅等处增设庆祝中华人民共和国成立70周年、习近平新时代中国特色社会主义思想、核心价值观、文明出行公益广告等宣传内容，并不断更新完善。其次每天组织全站职工开展卫生环境大扫除，清除卫生死角，并用清扫车对站内停车场进行彻底清扫，为乘客营造干净整洁的出行环境。然后，认真开展志愿服务工作。组织志愿服务站人员引导乘客自觉排队购票、候车，依次上下车，不拥挤不争抢座位，文明有序乘车；劝导站内吸烟、躺卧座椅、乱扔垃圾等不文明行为；为旅客提行李，帮助老、弱、病、残的乘客出行。最后，要求全体职工服务使用文明用语、热情周到，为乘客提供高效、快捷、方便的出行环境。

通过开展文明城市创建工作，不断提升了我站的经营环境和经营秩序，文明服务水平显著提升。