11月4日至11月5日，我公司按照中牟县创建省级文明城市工作要求，在滨河路四牟园南、滨河路四牟园北、滨河路小学南、滨河路小学北、学苑路牟州街五处公交站点设置执勤岗位，组织10名志愿者开展“公交文明出行”志愿服务活动。

为做好此次公交车服务质量和服务水平的验收测评，我公司领导高度重视，专门召开会议，精心研究安排，确定参与“公交文明出行”志愿者人员名单，要求志愿者要注意自身形象，不允许戴口罩、挎包、玩手机、吸烟；站牌处志愿者自带抹布，发现站牌不干净时应及时清理；乘客上车时，主动引导乘客文明排队乘车；发现私家车占用公交专用道及时劝离等活动内容。志愿者从早上7:30上岗一直工作到下午19:30。

在活动中，志愿者们弯下腰、踮起脚，有的拿着抹布擦拭玻璃和金属边框，有的擦拭座椅，有的对乘车市民进行有序引导，并耐心解答群众提出的乘车线路、换乘等问题，在大家的齐心协力下，原本布满尘垢的公交站台焕然一新，原本上车拥挤的现象变得规范有序。

通过执勤人员的努力，进一步提升了我公司的公交服务质量，同时我们也获得了广大市民的一致好评。倡导市民文明出行，为我县“创文”增分添彩。