在“不忘初心、牢记使命”主题教育期间，新港办事处把主题教育与群众日常生活困扰问题相结合，牢牢把握“为民服务解难题”这一目标，聚焦群众最关心的热点难点问题，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，以优质服务让群众在日常生活中舒心顺心，增强群众的获得感与幸福感。

一是深入辖区了解群众需求。主题教育开展以来，办事处领导干部，深入到社区群众家中，走访座谈征求意见，先后发放征求意见表1000余份，征求意见50余条，内容包括加强物业管理、完善社区建设、提升社区服务功能、加强基层党建等方面。结合群众的需求及当前工作，新港办事处把加强社区管理、提升服务水平作为主题教育期间最大的民生实事。

二是发挥支部战斗堡垒作用。新港办事处采取支部分包党员、党员分包群众制度，各村村两委干部全员值班，电话24小时畅通，及时解决群众遇到的问题，进一步提高了办事效率，促进群众反映的问题顺利解决。

三是集中各方力量解决难题。结合办事处“走基层、访万家、解难题、促民生”活动，在实验区相关部门的协调下，办事处按照相关地块，将相关开发商、物业、村两委、电力、供水、排污等负责人建立微信联络群，对群众反映的问题努力做到当天办理。主题教育期间，为群众协调办理接通天然气、水、电、房屋维修等事宜600余件，协调修补破损路面1080平方米，赢得了群众广泛好评，增强了群众的获得感与幸福感。