一是优化政务环境。深化“最多跑一次”改革，推进“一件事、一张网、跑一次、不见面”服务模式，157个事项凭身份证直接办理，1105个政务服务事项实现全国标准统一、全流程网上办理。不动产登记全流程由法定的30个工作日压缩至最短1个工作日办结。全国基层政务公开标准化规范化试点通过省级验收，荣获“全省政务公开先进单位”称号，探索出“1158”推进体系和“三分八定”工作法，结合社区实际情况和群众需求，在社区推行政务公开的“四化三原则一站式”。

二是优化政策环境。对通用航空、智能制造、现代物流等主导产业分别制定专项支持政策，在全省率先出台《上街区支持通用航空产业发展的若干政策》，发放奖补资金952.3万元；修订《上街区支持创新创业暂行办法》，累计拨付省市创新奖补资金1649万元。积极落实各项减税降费政策，2019年累计减税降费2亿元，为企业发展带来“真金白银”的支持。

三是优化服务环境。积极开展“上门服务”“节假日预约服务”“延时服务”，2019年，为群众和企业提供延时服务62次、上门服务48次、预约服务14次。坚持“墙内的事情企业办，墙外的事情政府办”，竭力为投资项目和企业提供“保姆式”“店小二”服务；完善企业表彰制度，坚持重大项目周例会、政银企座谈周例会、民营企业座谈月例会制度，充分听取民营企业的意见建议，帮助企业更好更快发展。

四是优化法治环境。持续开展法律“六进”活动，2019年组织活动104场，其中法律进企业活动32场，通过座谈会、讲法制课、法律咨询等方式，引导广大群众树立自觉守法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治理念。

五是优化人文环境。实施守信联合激励和失信联合惩戒，探索建立民营企业信用评价和“红黑榜”发布制度。截至2019年12月底，我区通过信用郑州网站累计公示行政许可9566条，行政处罚504条。积极培育践行社会主义核心价值观，认真贯彻落实《郑州市文明行为促进条例》，以全国文明城市创建为抓手，大力推进志愿上街、诚信上街建设，持续提升群众的幸福指数。