| 索 引 号：556916313/2020-00010 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：二七区政务服务中心 | 关 键 词：政务,工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2020-02-03 | 发布日期：2020-02-03 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
为切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，二七区政务服务中心按照《郑州市委办公厅市政府办公厅关于节后加强机关单位疫情防控的通知》要求，最大限度减少人员聚集，切实阻断传播途径，有效地遏制疫情蔓延扩散，全力保障企业和群众办事。
自2月3日起，疫情防控期间，该中心原则上不提供现场办理服务，市民可自行选择“网上办”“掌上办”“邮递办”。一是推行“网上办”。群众通过河南省政务服务网—二七区站（http://zz.hnzwfw.gov.cn/）网上办理，按照网上办事指引，准备申请材料，通过在线提交申请，中心综合受理人员接件后及时通知相关部门受理、认真办结。二是推行“掌上办”。群众通过手机端下载“豫事办”和“i郑州”APP，或在豫事办支付宝小程序办理相关事项。三是推行“邮递办”。群众在网上通过预审以后，可准备齐全申报材料，选择邮政寄送方式提交申请（申请邮寄地址为郑州市二七区赣江路146号，收件人为二七区政务服务中心综合受理，邮寄封面请注明“办事申请”，同时申请人要附上回邮地址和联系方式）。该中心收到邮寄申请后，会及时转交相关审批服务职能部门在承诺办结时限内办结，将办理结果通过邮政快递免费送达申请人。截至目前，该中心一天接受电话198件，通过网上办、掌上办、邮递办办理业务179件。
在疫情防控期间，如有企业群众遇到特殊情况或复杂问题，也可拨打咨询电话0371-68839701详细咨询；如有相关部门及人员在电话咨询中未实行“一次性告知”，推诿扯皮、慢作为不作为的，可拨打0371-68839606进行投诉，该中心将及时跟踪调查、协调和解决。
温馨提醒：二七区政务服务中心将根据疫情变化情况和企业群众办事需求，适时调整服务时间和窗口开放规模，并第一时间通过政府网站、二七发布公众号、新闻媒体等向社会公告。
