| 索 引 号：005271627/2020-00014 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：二七区建中街街道 | 关 键 词：工作,工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2020-02-14 | 发布日期：2020-02-14 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
在抗疫一线，人工智能给社区防控、提效降本提供了新的思路。随着复工复产的稳步推进，更多人员流动给社区疫情防控排查及居家隔离监控带来新挑战。二七区建中街街道率先使用AI人工智能外呼平台，“零接触”实现了对辖区的二次排查、隔离监控和宣教提醒，有效地补充了基层疫情防控工作力量，提高了防控工作效率。
全覆盖二次排查，确保登记无遗漏。前期街道组织300人力通过两天时间对辖区4.29万户家庭，10.5万人进行了入户排查，但不可避免存在排查时已外出人员，为避免排查遗漏，建全建细档案台账，街道使用AI人工智能外呼平台，导入社区居民信息，对全部居民进行二次电话排查，每次排查居民仅需回答“是”或者“不是”等简单语言约1分钟即可完成身份信息、活动区域、接触人群、症状等信息的排查，AI排查结果与前期排查结果比对，提高了排查工作的质量。
便捷化隔离监测，数据收集高效率。节后返郑人员动态化增长，建中街街道截至目前已排查出省外及省内重点疫区返郑人员1759人，省内其他地区返郑人员978人，通过AI人工智能外呼平台，对居家隔离人员是否在家、体温状况、身体症状、隔离期限进行确认，街道每次仅需1.1小时即可完成对辖区74.3%的居家隔离人员的监控及信息采集，剩余约25.7%的占线、无接听等情况再由人工采集。街道每日早晚两次外呼，数据实时反馈给社区，极大地解放了人力投入，提高了居家隔离监控效率。
个性化防疫宣教 隔离指导全方位。街道进一步扩展AI人工智能外呼功能，开展疫情防控针对性个性化深入宣传教育，提高全民防控的水平。街道专人负责各级防控通告及卫生部门相关防控指南的收集与更新，通过AI人工智能外呼平台，分类对所有居家隔离人员及随机抽取的普通居民进行语言防疫宣传，不同类型采取不同宣传策略和宣传内容，达到了有针对性的防疫宣教。
