| 索 引 号：MB1504534/2020-00013 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：荥阳市政务服务和大数据管理局 | 关 键 词：综合,政务,工作,工作信息,工作动态 | |
| 文 号 | 成文日期：2020-03-07 | 发布日期：2020-03-07 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
为保障企业的复工复产需求，荥阳市政务服务和大数据管理局在坚持做好疫情防控工作的前提下，3月6日恢复政务服务大厅涉企事项窗口现场服务，四项措施确保防疫与“企业办事”两不误。
一是强化宣传。充分利用LED显示屏、宣传页、宣传条幅开展疫情防控知识宣传，提高办事企业的疫情防范意识，倡议企业通过河南省政务服务网、豫事办、“i郑州”APP自助查询或申办相关业务，按照所需办理事项的办事指南，准备申请材料，采取网上申报、邮政快递的方式办理业务，做到企业少跑腿，办事更放心，复工复产更顺畅。
二是强化环境卫生整治。积极采购储备酒精、84消毒液等防控物资，安排专人对公共区域实施4小时/次不间断消毒，保证大厅通风，推行分餐制，实行错时错峰就餐，同向进餐，2米办公，分距离步行等措施，废弃口罩设置专门回收箱，消除病毒传播隐患。
三是控制进厅人员数量和范围。所有人员进入大厅必须佩戴口罩，工作人员必须签订健康承诺书，对本人近期到过疫区或接触过疫区返荥人员的工作人员，不能进入大厅工作。入口工作人员按照预约企业名单严格核查，经体温测量、登记后有序进入大厅，日暂定企业经办人200人，阶段进入人数不超过30人，首阶段30人进入后，实行出1进1，入厅后按办理事项分区域就坐，相互保持1.5米以上距离。工作人员做好现场引导，分时段、分区域合理控制现场停留的时间和人流，减少大厅停留时间，确保疫情防控期间让复工复产企业畅享高效政务服务，并对无需进入大厅就能办事的群众做好解释工作。
四是强服务提效能。进一步规范办事流程，延伸服务触角，统筹安排网上服务、电话服务、现场服务，实时提供电话咨询和视频指导，实现不见面服务提速的同时，涉企窗口按当日企业预约数量灵活机动开足窗口，整合人员配置，安排业务骨干做好咨询，并通过容缺审查、容缺受理、容缺办理等措施，确保快速办理疫情防控期间企业复工复产所需的各类审批，出实招让复工复产企业享受优质政务服务。
3月6日至今，共接待咨询电话500余次，涉企事项350余人次，其中网上办件164件，线下办件186件。
