| 索 引 号：00525590X/2020-00002 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：管城回族区西大街街道办事处 | 关 键 词：工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2020-03-13 | 发布日期：2020-03-13 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
疫情防控形势出现积极变化，推动企业复工复产、推动经济社会运行进入正常轨道成为当务之急，西大街办事处人员“三重身份”扎实为企业纾困解难。
一是主动作为，当好“金牌店小二”。办事处科级干部担任“金牌店小二”，分包辖区“四上”企业，一企一对接、一企一方案，通过微信、电话，上门服务等方式和企业沟通，建立疫情防控专班，及时了解企业经营中的困难，了解企业的物资需求，在第一时间把服务送到企业。辖区瑞贝卡酒店复工之初，企业表示物资紧缺，办事处积极联系为企业提供渠道购买300只口罩。区委区政府下发防疫物资后，我办第一时间给瑞贝卡酒店送去800只口罩，用“保姆式”的服务帮助企业共克难关，鼓励企业采取网上订购、送货上门、店内不见面交易等措施，增强商户、门店复工信心，促进规下企业应复尽复，筑牢全面复工复产的基础，要求班子成员本着“有事一次走到位、无事一次不多扰”的理念为辖区企业搞好服务。
二是有序推进，当好“星级服务员”。办事处在第一时间宣传“管十条”，及时张贴发放通告、宣传海报，积极帮助“四上”企业争取1万元的防疫物资补助（争取到5家）。帮助辖区日月星城物业整理楼宇物业，防疫物资补助资金相关资料，确保楼宇内的复工企业能平稳安全复工生产。开展“星级服务员”一对一分包，每日跟踪服务，发现问题及时解决，解决不了及时上报，确保问题不积压、不隐瞒、不久拖。对未复工企业，提供“网上办”“上门办”“当场办”等服务，为企业营造更加便利、舒适的营商环境和星级服务，让企业坚定发展信心和决心，抢回疫情耽误时间，确保疫情防控和经济发展“双胜利”。
三是传递及时,当好“优质大管家”。坚持“工作在一线、服务在一线、问题解决在一线”的原则，成立专班，压实责任，扎扎实实帮助企业解决生产经营中的困难和问题，坚持“联系走访常态化、解决问题快速化、办理反馈及时化”的工作机制，在疫情期间迅速转变工作做法，以服务企业为目的，以推送政策为抓手，保证各项工作能够科学、有序、快速、高质量推进。
