3月11日，国务院应对新冠肺炎疫情联防联控机制工作指导组来郑督导，分别调研了郑州市新冠肺炎疫情防控领导小组办公室、市第八人民医院、郑州老年公寓、市儿童福利院、郑州市监狱，并召开了座谈会。我办按照郑州市新冠肺炎疫情防控领导小组办公室批示要求，承担了保障国务院工作指导组来郑督导的接待工作，圆满完成了任务。
一是方案制定科学严密。受领任务后，我们迅速行动，结合任务特点，紧贴疫情防控实际，参与制定了《国务院应对新冠肺炎疫情联防联控机制工作指导组来郑督导接待方案》，细化各保障环节，明确责任分工，完善工作流程，在迎送乘车安排、调研路线、座谈会、餐叙等各个环节，我们采取切实有效的措施，合理科学制定方案，严格落实好疫情防控的要求，做到方案制定不缺项、不漏项，提升了保障的规范性和可操作性。
二是服务保障精心细致。我们严格把握精细化、精品化和特色化服务标准，细化就餐流程，反复研究制定菜单，制定保障方案。在就餐方式上，我们采取分餐制，使用了单人单桌的防疫式就餐模式，前后左右保持安全距离；在特色化服务上，我们针对国务院工作指导组成员个性化特点，在菜品安排上选择了面条棵、白毫、荆芥等时令菜，突出了河南特色和郑州风味，既有地方特色又兼具营养均衡，突出彰显了“老家河南”的味道。疫情防控期间特殊的就餐模式、食材的选用、合理的菜品安排、贴心暖心用心的周到服务，得到了国务院工作指导组的一致好评，也得到了省委王国生书记的充分肯定。
三是安全把关细之又细。在食品安全上，我们对后厨、现场服务人员及上菜流程等严格把关，确保了就餐安全；在车辆使用上，严格按照疫情防控的标准，对保障指导组在郑督导用的中巴车，做到对车辆严格进行了清洗消毒，车上配备了消毒喷液和防护口罩，对车辆驾驶员进行了体温检测和上车前扫码检查，顺利安全的保障了国务院工作指导组在郑的车辆使用。
