“三送一强”活动月开展以来，区工信局坚持问题导向，采取线上与线下并举方式，深入了解企业需求，畅通政企渠道，主动靠前服务，纾解企业困难问题，促进企业产能快速回升。
一、线上精准服务，宣传政策、上云推广助复工。一是强化问题收集办理。依托全市工信系统“三送一强”服务平台，鼓励企业线上报送复工复产遇到的困难和问题，通过线上解答、电话回访等方式帮助企业协调解决。目前，共收集、办理企业问题30余条。二是抓好政策宣传。加强政策研究，结合行业特点汇总编制《政策汇编》。充分发挥钉钉复工系统作用，建立6个钉钉复工复产服务群，采用钉钉系统推送、宣传培训结合方式方式，多种渠道和形式做好“郑州三十条”、“金水十条”等各级扶持政策宣传解读工作，提升广大企业对政策的知晓度，并在线有针对性地解答各企业关注的热点问题，确保政策有效落实。三是开展“助企上云”行动。联合众诚、德国SAP，采用政府购买方式，购买云资源免费提供辖区企业使用，引导、鼓励企业实施远程协助办公，线上供需对接，跨地域远程协作等。目前，累计为70家企业减免企业上云费用940万元。四是聚集优势资源。积极与信息化服务商对接，鼓励辖区优势企业开发和完善一批支撑企业生产经营的信息化产品，在疫情期间免费向企业和有关单位提供服务，助力企业和有关单位通过“云端办公”“云端生产”等形式开展生产经营和管理活动，最大限度减少人员集中，降低疫情对企业生产经营的影响。目前，向广大企业推广协同办公、视频会议、防疫管理、工业互联、智能软件等信息技术产品23个，助力企业复工复产和疫情防控，提升企业工作效率和管理水平。五是加大线上产销对接服务力度。推动工业企业与电商企业对接，鼓励中小企业依托行业电商平台发展委托采购、联合采购、网络直销、社交电商等新模式，提升运营效率、扩大市场份额。引导爱厨植物油开发微信小程序，依托电商平台和直营门店建立线上 社区销售渠道，疫情期间新增销售收入200余万元。
二、线下主动出击，分类施策、纾困解难促发展。一是主动上门服务。集中人员力量，成立两个服务专班，主动上门征求企业需求和意见，实现辖区工业走访全覆盖，随时帮助解决突出问题和制约瓶颈。二是推动复工企业复产达产。对全区龙头企业和前10强企业，分类施策，“一企一策”，逐一调研指导，逐一分析生产需求，逐一帮助解决问题，逐企制订稳产、达产、扩产计划方案，推动企业尽快达产，把疫情影响的生产时间“夺回来”。目前，占全区工业比重达32%的全新食品已基本恢复全面生产，预计3月份完成产值6000万元，同比增长3.2%。三是缓解复工企业资金难题。建立重点企业融资需求清单，对征集的第一批、第二批共16家企业的3亿元融资需求，积极与金融部门、银行对接，增加企业授信贷款。如帮助辉瑞生物医疗落实贷款2500万元，帮助爱厨植物油解决银行放款和贷款逾期问题。四是抓产业链协同。梳理重点企业上下游配套清单，在郑州市范围内的积极帮助企业联系对接替代企业，对市外配套企业，协调上级部门与属地协调联系，争取产业链关键原材料企业尽快复工，推动我区重点企业稳产、达产。如帮助金峰混凝土解决原材料供应问题。五是强化防控物资保障。一方面强化疫情防控物资生产服务保障，千方百计帮助防控物资生产企业解决设备、原料、资金等方面问题，确保企业尽快达产。如帮助起初扁鹊纳入全市防疫物资重点企业清单，协调解决熔喷布供应问题，确保企业按时投产。另一方面建立口罩、消毒液、测温设备重点企业需求清单，积极协调上级部门帮助企业解决，保障复工企业日常防护物资需求。目前，累计为辖区169家企业解决口罩27.9万片，有效保障企业及时复产复工。六是加快惠企政策落实。强化省、市应对疫情支持企业发展各项政策措施精准落地，积极纾解企业困局，帮助企业度过困境。目前，累计为辖区工业企业争取防疫物资补贴2.7万元，帮助6家企业享受电费减免政策，帮助9家企业申请应急稳岗补贴，已返还801.6万元，第一时间拨付企业市制造强市奖励资金1421.3万元。七是坚持“双统筹、双促进”。加强疫情防控和工业经济运行双统筹工作，把服务企业复工复产和工业运行结合起来，把疫情防控和工业稳增长结合起来，两手抓、双统筹、双促进，按照“目标不变、任务不减”要求，制定《金水区制造业高质量发展三年行动计划》，研究确定2020年度发展目标，对照目标任务，逐项分解，压实责任，力争实现全年工业经济发展各项目标任务。
