今年1-2月，受疫情的不利影响，郑州市服务业主要经济指标出现明显回落，大部分行业总量下降。其中，受冲击较大的行业主要有房地产业、交通运输业、文化体育娱乐业和住宿餐饮业；电信业和租赁商务服务业保持增长。
一、铁路运输业、航空运输业双双下降
1-2月,郑州市铁路运输货运量193万吨，同比下降4.8%,客运量624万人，同比下降40.5%。货物周转量24.1亿吨公里，与上年同期持平；旅客周转量16.4亿人公里，同比下降44.4%。
1-2月,郑州市航空运输货运量2万吨，同比下降30.5%,客运量62万人，同比下降45.7%。货物周转量1.4亿吨公里，同比下降41.8%；旅客周转量8.9亿人公里，同比下降56.3%。
二、郑欧班列进出口货值下降
1-2月，郑欧班列走货企业数量2075个，同比增长26.5%；开行班次85班，同比下降34.6%；走货量5.8万吨，同比下降3.4%；进出口货值3.5亿美元，同比下降27.0%。
三、邮政业务总量下降、电信业务总量保持增长
1-2月，郑州市邮政业务总量23.6亿元，同比下降10.5%；电信业务总量251.2亿元，同比增长36.9%。
四、社会消费品零售总额下降
1-2月，郑州市社会消费品零售总额658.2亿元，同比下降27.5%。其中批发业、零售业、住宿业、餐饮业分别完成81.5亿元、475.1亿元、3.1亿元、98.4亿元，同比分别下降21.9%、26.7%、45.3%、34.4%。按所在地分，城镇完成社会消费品零售总额607.3亿元，同比下降27.8%；乡村完成社会消费品零售总额50.8亿元，同比下降24.6%。
五、外贸进出口总值、外商投资额下降
1-2月，郑州市直接进出口总值390.7亿元，同比下降13.1%。其中，进口总值147.6亿元，同比增长19.7%；出口总值243.2亿元，同比下降24.5%。实际利用外商直接投资4.1亿美元，同比下降7.4%。
六、房地产市场销售面积大幅下降
1-2月，郑州市房地产销售面积91.5万平方米, 同比下降63.0%;销售金额103.1亿元, 同比下降55.7%；月末待售面积582.5万平方米, 比上年同期增加16.3%。房地产开发投资完成额同比下降24.1%。
七、规模以上服务业营业收入下降
1-2月，郑州市规模以上服务业营业收入268.6亿元，同比下降18.2%。其中，交通运输、仓储和邮政业营业收入82.3亿元，占全市规模以上服务业营业收入比重30.6%，同比下降32.9%；租赁和商务服务业营业收入58.8亿元，比重21.9%，同比增长0.7%；信息传输、软件和信息技术服务业营业收入51.9亿元，比重19.3%，同比下降9.9%。规模以上服务业10个行业门类中，只有租赁和商务服务业营业收入增速保持增长，其他行业门类都有不同程度下降，降幅前三位的是文化体育和娱乐业、交通运输仓储和邮政业、水利环境和公共设施管理业，同比分别下降40.3%、32.9%和22.7%。
