| 索 引 号：065270490/2020-00051 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：航空港经济综合实验区社会治安综合治理委员会办公室 | 关 键 词：综合,政务,工作,工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2020-04-17 | 发布日期：2020-04-17 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
根据省市信访工作视频会议精神，郑州航空港经济综合实验区于4月13日同时恢复区群众来访接待中心、管委会信访接待室和各办事处信访接待场所的正常接访工作。
为统筹做好疫情防控和群众来访接待工作，区综治办制定了《群众来访接待场所接访处置工作预案》，成立了由区人大工委副主任赵建设任组长的接访处置工作组，下设接待劝返、疫情防控、应急处置三个工作小组。区群众来访接访中心、管委会信访接待室以及各办事处信访办均配备了口罩、测温枪、消毒液等防疫物资，对进入接访场所的人员提醒佩戴口罩、保持安全距离，进行健康扫码、体温检测。
接访过程中，工作人员热情接待来访群众，认真登记、及时甄别、准确交办，督促责任单位第一时间协调办理。同时，做好各级领导干部接访服务工作，积极引导群众通过网上信访、手机信访等渠道反映诉求，避免扎堆聚集走访可能带来的风险隐患。八岗、龙港等办事处在做好群众来访接待工作的同时，集中开展《信访条例》实施15周年宣传活动，引导群众依法理性表达诉求。
截至4月17日，区来访接待场所共接待来访群众10批44人次，引导群众通过网上信访、手机短信访“访转网”17起。其中，县处级领导接访5批6人，各办事处班子成员共接访26批64人次，为群众提供了安全有序、便捷高效的来访接待服务，受到来访群众一致好评。
