按照惯例,每年的1至6月为企业和个体工商户进行集中年度报告填写的时间段。但今年受新冠肺炎疫情影响,多类市场主体的正常生产经营活动在1至2月份被迫暂停,致使多数企业的年度报告填写工作晚于往年。此外,虽然我省今年为避免疫情对全省个体工商户恢复经营造成影响,已将个体工商户的年报时间由今年的6月30日延长至12月31日,但个体工商户量大面广,且多数经营者对年报自主操作流程不熟悉。
鉴于以上两方面的原因,桐柏路市场监管所为确保辖区市场主体年度报告填写顺利进行,防止各类市场主体因未成功进行年报而被标记为“经营异常”状态,对其日后的日常经营和贷款等行为产生不利影响。进入四月份以来,该所在辖区积极采取精准服务方式,着重从两个方面对辖区市场主体年度报告填写提供服务:一是针对企业尤其是2019年新成立的企业,逐个打电话进行通知、提醒;二是针对个体工商户,采取集中上门指导的方式,手把手进行年报填写指导。
5月9日,桐柏路市场监管所组织工作人员前往辖区天成商场,现场指导、帮助商户进行企业年度报告填写。现场商户对工作人员的到来感到欣喜,纷纷带上年报所需证件及相关证照至商场服务中心,积极进行年报填写。通过工作人员的认真指导,大多数商户很快掌握了年报的操作流程。针对少数年龄稍大的商户,工作人员则主动替其操作,也顺利完成了年报填写工作。短短两小时,共有50余户商户成功完成了2019年的年度报告填写工作。
通过精准服务的方式,桐柏路市场监管所为商户提高了年报效率、节省了年报时间,也节省了商户前往市场监管所咨询的路途时间。此次精准服务受到了商户的一致好评!