按照上级部门创建全国文明城市的工作要求，市运管局高度重视，精心组织、广泛动员，认真全面部署，助力创建全国文明城市工作有序推进。
一、广泛宣传，营造浓厚的创建氛围
一是积极动员干部职工全员参与到创建全国文明城市工作当中，让干部职工深刻领会创建的重要意义，提高自身文明素养，并号召干部职工以实际行动带动身边人共同参与创建工作，提高创建全国文明城市的知晓率、参与率、支持率。
二是在道路运输行业全面宣传，利用各种宣传渠道，特别针对出租汽车流动性强的特点，充分利用出租汽车LED显示屏播放创建全国文明城市宣传标语，广泛宣传，全面营造创建氛围。
二、抓好出租汽车行业管理，展现窗口文明形象
出租汽车是反映城市整体形象和文明程度的名片，是展示城市文明形象的流动窗口，在创建文明城市工作中，市运管局认真部署，确保出租汽车在创建工作中展现出良好的精神面貌。
一是对全市4家出租汽车管理负责人召开了创建全国文明城市专题会议，对出租汽车的车容车貌、出租汽车从业人员的营运行为提出了更高更细的要求，要求出租车辆内外卫生保持干净，座套干净整洁，车内副驾驶工作台位置按照要求张贴出租行业服务规范，有破损情况的及时进行更换，车辆后窗及驾驶室内禁止张贴商业性广告。出租汽车从业人员文明驾驶，营运过程中要使用文明用语，佩戴防护口罩、系安全带，不抽烟、不随意接打电话，主动向乘客提供发票，在高铁西站和市区停靠站点按照秩序侯客，不拒载、不议价，严禁途中甩客，按照规定使用里程计价器。
二是出租科工作人员不定时对出租汽车的车容车貌及从业人员营运行为进行监督检查，发现不合格的车辆要求即时即改，整改合格方能营运。
三是联合执法所工作人员加大检查力度，对不按要求执行或者执行力度差的公司及车辆，将在今年的质量信誉考核和行业审验中予以扣分、降级，经营许可证和道路运输证将予延期进行审验。
三、积极开展“小红帽”文明交通志愿服务
为彰显公共交通良好秩序，展现创建全国文明城市文明交通形象，市运管局志愿者充分发扬志愿服务精神，开展文明交通志愿服务活动。每日在早上班高峰期和晚下班高峰期，身穿红马甲，头戴小红帽的志愿者在公交站台，引导乘客有序上下车，在遇到老人、小孩及行动不便的乘客时，志愿者主动上前搀扶，并维持好乘车秩序。志愿者以志愿服务热情传递文明，为引导市民文明出行，创造安全、畅通、和谐、有序的道路交通环境贡献一份力量。
创建全国文明城市是关系城市发展和人民切身利益的重要工作，市运管局将上下联动，齐心合力，持续做好创建文明城市各项工作。
