出租车作为城市“流动名片”,是一个城市文明程度的直接体现。车容车貌是“颜值”,文明依法运营是“气质”。在荥阳市创建全国文明城市的推动阶段,荥阳市交通运输局执法所坚持问题导向,对标对表开展出租车违法治理和文明宣传引导,以“宣传 执法”的方式拔高出租车行业的“颜值”和“气质”。
为提升出租车从业人员对文明城市创建的重视程度,执法所抓住出租车运行密集路段、问题多发点位,针对索河路、康泰路、工业路、郑上路等重要路段连续开展执法活动。执法人员严格对照《全国文明城市创建工作实地考察内容测评表》(出租车)有的放矢查车容车貌、查公益广告、查驾驶员文明行为、查车内公示标识,针对载有乘客的车辆,询问乘客是否存在驾驶员议价、不文明行车等现象,并呼吁乘客文明乘车、依法维权,积极参与到文明城市创建中。
执法过程中,对车容车貌不达标的,执法人员责令驾驶员立即整改,特别是车身大面积张贴商业广告的,现场监督清除;针对车内标识不齐全、车载LED公益广告见到率不高的,责令补齐标识,增添公益广告条目;针对普遍存在的不主动出示发票、议价等问题,执法人员“硬核”强调,一经查证,依法严惩。
在加大路面检查的同时,交通执法部门强化投诉举报受理,严格执法程序,对出租车投诉举报实施“即刻转办”,加快调查、处理速度,及时反馈举报人,对查证属实的违法运营行为依法处罚;对未构成违法但有损行业形象的进行批评教育;对存在误解造成的举报主动调和,达成谅解。
3月份以来,荥阳市交通运输局执法所共受理出租车投诉举报33起,处理率达到100%。对存在议价、不按规定使用计价设备、从业资格证未注册的3起出租车违法行为依法进行了处罚。
据悉,荥阳交通执法机构将持续对标创文标准加大出租车检查力度,着力解决当前存在的突出问题,力促出租车行业文明的长效提升。