为确保辖区“两会”期间没有来自我办的干扰，绿东村街道提高政治站位，围绕服务大局的工作主线，以“四个坚持”为抓手，做实做细“两会”期间的信访维稳与化解工作，全力维护辖区社
一是坚持组织领导。为切实加强“两会”期间信访保障工作，，街道成立了班子成员组成的“两会”期间信访保障工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在综治中心，负责全面预防和化解各种信访问题及突发性事件。各科室、社区（村）负责人亲自安排部署，亲自抓好落实，密切配合，形成合力，确保会议期间，街道不发生非正常上访现象。
二是坚持24小时值班。按照要求，对街道人员进行排班，由领导班子带班，做好轮流值守，处理突发情况。加强沟通协调，确保值班人员信息畅通，建立“日零报告”机制，确保及时发现问题，及时解决。同时，根据值班安排，从5月18日起至两会结束，街道信访接待场室每天确保有一名科级领导干部接访，着力群众解决上访问题。
三是坚持跟踪重点人员。对辖区重点上访人员台账进行重新梳理，切实掌握上访人反映的问题、案件处理、稳控措施等情况。按照按照“属地管理”、“谁主管谁负责”原则，加强对重点人员情绪的安抚，对其进行了耐心细致的政策法律宣讲和思想疏导，做好跟踪服务和24小时严密监控，确保重点人员不脱离视线。
四是是坚持矛盾排查化解。结合各社区实际情况，建立了由社区警务人员、社区巡防队员、社区民调员、社区物业、楼院长组成的联动防范机制，积极开展不稳定因素排查化解行动。并发挥智慧城管视频监控全覆盖作用，及时发现社区治安和隐患问题，组织调处矛盾纠纷，实现了“小事不出社区，大事不出街道”的工作目标。同时，安排专人负责网上信访案件的办理，保证信访案件办理到位，不延误、不超期。
