“两会”期间,为有效预防、控制和妥善处置可能发生的各类信访事项,确保社会大局和谐稳定,综治办多措并举采取六项措施全力做好全区信访稳定工作。
一是大力畅通走访渠道。“两会”期间,综治办信访接待大厅坚持“周末无休假、24小时全天候”开门接访,值班领导和工作人员每天24小时在岗在位,最大限度的解决群众的来访诉求。
二是积极引导网上信访。积极做好网上信访宣传和公告,引导群众通过网上投诉、来信、来电、手机短信等方式反映诉求,按照“最多访一次”工作要求,严格落实首办责任,提高信访事项办理效率和质量,及时回应群众关切。
三是加大接访下访力度。党政主要领导带头接访下访,其他领导排班接访,每天安排1名县处级领导公开接待群众来访,主动听取群众意见,主动化解社会矛盾。
四是做好信息研判预警。坚持每日向总值班室上报研判信息,加强信访信息收集、预警、会商、分析、报告和处置工作,加强突发事件和敏感信息报告工作,及时反馈,牢牢掌握工作主动权。
五是妥善处置规模聚集。全国“两会”期间,各级各部门树立“一盘棋”思想,驻京信访工作组建立健全非接待场所劝接协调机制、京地24小时协调联动机制、与北京有关部门和省驻京工作组的协调联动机制,做好大规模上访秩序维护、疏导分流、联合接谈、劝返接回、落地交接等工作。
六是严格遵守工作纪律。“两会”期间,严格落实三级值班制度,综治办带班领导和值班人员24小时坚守岗位,履职尽责,确保了全国“两会”期间航空港实验区社会大局稳定。