近日九龙办事处开展了“文明服务”专项活动。坚持以“便民、利民、为民”服务为宗旨，以群众满意为标准，创新工作方法，改进服务方式，树立文明服务、礼貌待人、优质服务的良好形象。
展文明风貌，为给群众提供更加舒适的办事情，便民大厅广泛动员，楼内楼外环境卫生随时打扫，不留纸屑、烟头，楼内全面戒烟，干净整洁，不留死角，办公用品摆放整齐有序，形成人人爱护环境的良好氛围。
强文明监督，严格落实便民服务中心管理制度，细化责任分工，严格规范业务流程，严格工作纪律，办事流程公开化、制度化，为群众提供高效、便捷的服务，办事处纪工委工作人员不定期对在岗服务情况进行抽查，打造优质高效廉洁的便民服务中心。
树文明形象，通过对便民窗口AB岗服务人员开展社会主义核心价值观教育和文明行为规范培训，使他们进一步明确了工作纪律规范、工作风貌规范和文明用语规范，对前来办事的群众都实行微笑起立服务，使用文明用语，做到让群众高兴而来，满意而归，以实际行动助力市文明城市创建工作的开展。
