2020年9月1日一大早,风和日丽社区居民李丽一家面带笑容送来“为民解忧暖人心 至真至诚显真情”一面锦旗到风和日丽社区,感谢社区民调员梁振英站在公平公正的立场耐心细致的调解工作。
2020年8月30日,社区主任邢建军接到晟雅口腔门诊电话请求社区协调居民在晟雅口腔门诊部看牙引起的纠纷,邢主任即可安排民调员梁振英到晟雅口腔门诊了解情况,当社区调解员赶到晟雅口腔门诊时,看到双方唇枪舌剑,语言攻击,互不相让,调解员让大家都冷静点,不要吵闹,这样根本无法解决问题,当即对现场秩序进行了维护,控制住了大家激动的情绪。
最后,从早上8点半一直调解到晚上9点,她动之以情,晓之以理,对双方进行耐心调解,用她的真情感动了双方,最终双方达成了一致协议,握手言和,各自履行承诺,这起纠纷得以顺利协商解决,营造了安全、稳定、和谐的社区环境。
风和日丽社区人民调解委员会调解员本着“上为党委政府分忧,下为人民群众解难”的指导思想,化解社会矛盾纠纷,开创了人民调解工作的新局面。