柳湖街道办事处的主要职责是:
（一）统筹落实社区（村）发展的重大决策和社区建设规划，参与辖区公共服务设施建设规划，配合做好城市有机更新，推动辖区健康、有序、可持续发展。
（二）组织实施与居民生活密切相关的各项公共服务，落实人社、民政、医保、退役军人事务、教育体育、文化、卫生健康等领域相关政策。
（三）落实辖区环境保护、城市管理人口管理、社会管理等工作，承担组织领导、推进实施、综合协调等职责
（四）指导、支持和帮助辖区社区（村）居民委员会等基层群众性自治组织建设，健全自治平台；动员辖区各类单位、社会组织和社区（村）居民等社会力量参与社区治理，引导辖区单位履行社会责任，整合区域内各种社会力量为街道社区发展服务。
（五）加强辖区精神文明建设，组织群众性文化、体育活动，组织开展社会公德教育、爱国卫生运动环境卫生整治，美化城市环境。
（六）承担辖区平安建设、社会治安综合治理、应急管理、公共安全等有关工作，处理群众来信来访，反映社情民意，化解矛盾纠纷。
（七）统筹做好采集企业信息、促进项目发展、服务辖区企业、优化营商环境、人才服务等工作。
（八）完成区委、区政府交办的其他任务。
