一、线上线下全面宣传,严格落实宣传效果。一是要求各个村、社区相关人员进行通告张贴,并要求相关人员拍摄契税通告张贴照片上传至工作群,以确保及时、有效的宣传。一并要求房地产销售公司张贴上传至契税补贴业务咨询群。二是通过在政务公开网站上发布契税退税补贴通告;三是要求政府工作人员积极转发至微信朋友圈等社交平台,大力宣扬契税退税补贴政策;并与辖区内房产销售进行线上对接,让其向购房客户宣传到位。
二、精准指引,保障群众直达办事窗口。由于辖区内房产大多为外地人购买,因此结合实际,为指引外地群众前来线下办理,精心设置路标及指示牌,简明易懂,跟随指导即可到达办理窗口。并与房产销售对接,生成线上办理窗口地理位置以便其向客户推送。
三、工作窗口职责划分明确,保障办事效率。四个窗口分别负责线下申请录入,线上申请受理,现场指导填报申请,材料审核及复印留档。职责清晰,岗位划分明确,从而保证了工作高效运转,极大缩短了群众的办理时间,并延长工作时间,受到群众一致好评。
四、快速处理,保障补贴资金快速、准确返还。每日及时处理线上、线下申请,并及时统计数据形成表格收存留档,保障审核工作及时性。每周进行汇总,并再次复核,确保补贴金额准确无误后申请发放,保障补贴金额发放的准确性。
自2020年8月20日以来,业务窗口平均每日受理业务近百件。共受理契税补贴业务6737件,契税缴纳金额一亿九千七百五十四万余元,共发放契税补贴两千九百六十三万余元。