一是完善责任机制，强化管理。坚持“班子成员包村、村干部包组、组干部保户”的三级网格机制。同时，建立派出所、司法所、法庭等多部门协调联动机制，密切各部门间的协调配合。形成分管领导牵头负责，部门配合联动，人人肩上有担子，个个身上有责任，齐抓共管的工作格局。
二是健全接访制度，畅通渠道。严格落实领导班子接访制度，明确班子成员接访日期，坚持“谁接访、谁负责”原则，切实做到开门接访、有人管事；各村设立信访举报信箱，由专人负责，坚持“日报告、零报告”。设立信访举报热线，实行24小时值班制度，确保群众诉求有门。
三是坚持摸排走访，稳控到位。充分发挥民调员和平安志愿者作用，开展信访问题滚动排查工作，做好群防群治，织密责任网。坚持包村干部逐户走访、互动谈心的方式，时刻掌握村内大小纠纷事项，及时发现问题、解决问题。
四是坚持跟踪问效，保证落实。对各类信访案件，坚持领导包案制度，由专人负责，一跟到底。坚持定期带案下访和上门回访，确保各类案件有效化解。
