关于对市政协五届 四 次会议第 020 号提案
答复的函
尊敬的 袁沛 、董建伟、郑建州 委员 ：
您好！您提出的《关于 规范及提升我市旅游市场秩序的提案 》已收悉 。 您的 提案 很好，对我市的发展具有指导意义，经我们认真研究后，现答复如下：
您提出的关于强化旅行社法律意识、质量意识和服务意识的建议。我局作为旅游行业监管及执法部门，会进一步加大对旅行社的执法力度，提高旅游经营者守法经营理念，增强法律意识，营造良好的市场环境。同时加强旅游事前、事中、事后监管力度，提升旅行社旅游全程服务质量，增加游客信任度。
您提出的严格执法、净化旅游环境的建议。我局安全执法督查科联合市场管理科平时检查和重点检查相结合，加强执法力度，重点打击整治景区及周边 “黑车”“出租车”非法拉揽游客、“黑导”虚假宣传诱导游客消费等反复回潮的顽固性旅游乱象，深入涉旅店铺着重督导检查文明服务诚信经营以及食品卫生安全等情况，加大力度规范导服人员的执业行为，集中整顿景区周边车辆停放秩序，教育驱离路边违规招停车辆和违法“游售”、“兜售”行为，给游客营造一个安全文明有序的旅游氛围，全力净化旅游环境，不断提升新郑旅游对外品牌形象。
最后，再次感谢您对我市文化广电旅游体育事业的关心和支持，希望继续对我们的工作提出宝贵的意见和建议。
二 ○ 二 ○ 年九 月 十七 日
