“为了更好地为新开办企业服务,我们设置‘商事登记一件事’专岗,方便企业办理参保等业务。”荥阳市人社局驻政务服务大厅工作人员何庚泽说,除了设置“商事登记一件事”专岗外,社保窗口还增设制卡机、补卡机、自助查询等设备,方便群众自助办理业务;增设业务网点,增加服务网点,让群众可以就近办理业务。
创新服务方式、优化服务能力,用实际行动服务好群众,为群众办实事、办好事的窗口在政务服务大厅屡见不鲜。政务服务和大数据管理局秉承“办事容易不求人,政商亲清易沟通”的理念,大力开展纪律作风集中整治活动,对“纪律不严、作风不实、效率不高”等现象明令禁止。同时,发挥党员先锋引领作用,结合窗口“三亮三比三评”,每季度评比“红旗窗口”、“党员先锋岗”等,以党建带队伍、抓纪律、转作风、提效率,全力营造风清气正、干事创业的良好氛围。目前,36家单位入驻市政务服务大厅,开设93个窗口,30个“一件事”集成服务事项、310个高频政务服务事项上线运行,凭身份证办理事项159个,政务服务事项100%网上可办。