“十分感谢你们在这么忙碌的情况下还想方设法的帮我们解决困难，如果没有你们的帮助，我们真的不知道该怎么办了。”一位老人激动地说。
这位老人名叫张玉霞，家住焦作市温县，儿子儿媳一家人生活在郑州荥阳。现在儿媳已经在预产期，但是家里还有个一岁多的孩子无人照顾，于是儿子儿媳就准备将母亲接过来荥阳照顾孩子。
8月8日下午，孕妇一家人开车准备去温县接母亲，路过G234高村人社局防疫卡点处时，因小孩子没有核酸检测证明而被拦了下来，人社局工作人员对其进行劝返，双方发生龃龉。
人社局党组成员、副局长李伟锋上前了解情况后，对夫妻二人讲解了防疫政策，并再次进行耐心劝说。随后针对夫妻二人的困境提出了解决办法：由人社局的工作人员与值班交警代为前往，在确认老人核酸检测证明呈阴性之后，将老人从黄河桥北侧收费站口接至高村卡点处，这样既能遵守防疫规定保证大家安全，又能有效解决现在的问题。夫妻双方同意了这个方法并在卡点处等待。
人社局志愿者樊利钧、楚天勇拿着写有老人姓名、联系方式的纸条在值班交警的协助下前往郑焦黄河桥北收费站接人。见到老人后，志愿者认真确定了老人的身份及核酸检测证明，一切无误后，又开车将其接回卡点处。
张玉霞表示：儿媳的预产期是 8 月 16 号，但家里还有个小朋友没人照顾，就想着接自己过来，本想虽然小女孩没做核检，但只过个黄河桥便马上回来，没想到卡点管理这么严格。还好人社局的工作人员伸出了援手，往返 20 多公里将我接了过来，要不真不知道该怎么办了。同时也十分感谢大家的辛苦付出和坚守，很好的保障了人民群众的安全，我们一回去就马上领着孩子去做核酸检测，一定积极配合好我们的防疫工作，不辜负这么多工作人员的辛苦付出。
荥阳市人社局在积极履职、严格卡点，劝返无核酸证明来往人群的同时，坚持防疫工作与以人为本相结合，根据群众的实际情况，挺身而出，帮助有困难的群众，获得了人民群众的一致好评。
