对金水区第十三届人民代表大会第 六 次会议第 161 号建议的答复
鲁晓华 代表：您好！
您提出的关于 老旧小区改造中物业管理问题的 建议收悉 ， 结合您的建议， 现答复如 ：
根据 省市工作部署，依托百城建设提质工程和“三项工程、一项管理”改进城市管理与改善人居环境工作， 2019年开始，金水区对辖区老旧小区实施综合改造工程，共计划改造老旧小区 524个，总建筑面积约 758 万平方米，楼栋数24 42 栋， 8.7 万户，涉及14个街道办事处。 截止目前已经完工374个，在建150个。
在做好老旧小区改造工作的同时，积极 谋划老旧小区改造后的物业管理后半篇文章， 坚持 三个“并重”： 建设与管理 并重 ，改造与服务 并重 ，居民自治与社区管理 并重， 建立老旧小区长效管理机制 。 采取的主要措施有：
一、加强宣传，注重引导
利用 电视、广播、报纸、网站等 媒体，采取 进社区、进小区、进家庭等 多种形式，对老旧小区 改造和后期物业管理 工作进行 广泛 宣传，调动群众积极性，营造广泛参与的氛围 ， 同时，在改造初期征求居民意见过程中，将同意缴纳物业费作为改造条件之一，引导居民树立引进物业服务和交纳物业费的意识。
二、因地制宜，分类实施
一是积极引进专业化物业管理。对 具备条件的楼院，引导居民通过召开业主大会引进专业化的物业公司提供服务。 如经八路办事处辖区的文化路5号院、文化路办事处的丰产路47号（片区）院均在改造过程中确定了物业公司。其中文化路5号院物业费收费率达100%。截止目前，共新引进专业化物业企业40个。二是联片打包单项委托管理。 一些老旧无主管楼院，由于居住户数少，租房户多、楼栋散无围合等基础环境差，业主参与意识低，成立业主委员会（自治委员会）难，社会化物业服务企业不愿进驻 ， 对零星住宅楼及暂不具备专业化物业管理条件的，由街道办事处（社区）采取分项委托、路院共治等方式开展物业服务。 三是提升业主自治管理。充分发挥社区党建和 加大对业主委员会的监督、指导力度，促进规范运行，不断提升业主自我管理能力。 南阳路办事处的黄鹤小区、 花园路的 纬四路10号和 政四街8号等多个老旧小区都成立了 业主委员会或 自管会， 业委会（ 自管会 ） 在社区 党组织 的指导下，建立了联席会议、帐目公开等相关制度，小区长期以来管理规范有序。
三、推进维修资金补建续交工作
为健全老旧小区房屋维修保障体系，巩固老旧小区改造成果，郑州市房管局制定了《郑州市老旧小区维修资金补建续筹工作实施方案（试行）》。我们一是及时组织街道办、社区开展专题培训，重点介绍维修资 金概念、建立维修资金的条件、维修资金保障范围 ， 老旧小区房屋维修资金补建标准、补建程序、补建方式 ； 二是开展维修资金补建续交政策宣传活动，通过宣传，使小区业主及时了解维修资金补建续交政策，有效地化解了群众心中的疑问，为下步实施补建续交工作打下了坚实基础。三是建立了维修资金补建试点，要求各街道办选取1-2个改造楼院作为推进试点，积累经验，稳定推进。
通过 加强和规范老旧小区 改造后 物业管理工作，提升了物业管理水平，改善了群众居住环境，基本实现了老旧小区物业管理有清扫保洁、有垃圾清运、有秩序维护、有日常维修的“四有”目标 。 下一步，我们继续 坚持“政府主导、属地负责、业主参与、市场推进”的原则，通过“政府奖点、业主交点、物业贴点”的方式，建立“区、街道、社区”三级管理体制，以科学的物业管理手段，完善的物业责任体系，高效的工作运行机制，推动金水区老旧小区物业管理健康快速发展，实现有人管、管得好、可持续的目标。
感谢您的 建议 ,您的建议为我们的工作提供了很好的帮助,开拓了我们的思路。 希望在今后的工作中继续得到您的关心和帮助。
202 1 年 6 月 10 日
联系人及电话：何瑞 63949076
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