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尊敬的徐惠娟委员：
您提出的关于“我省核酸检测点秩序规范的建议”的提案已收悉。现答复如下：
自7月30日疫情发生以来，郑州市委、市政府高度重视，对区域防控、流调溯源、核酸检测等工作立即进行安排部署，力求迅速切断传染源，确保不蔓延、不扩散。7月31日紧急启动二七区全员核酸检测，8月1日至8月3日在全市范围内启动全员核酸检测。但由于准备时间不足，尤其是受防汛抢险救灾和疫情叠加的影响，卫生工作人员和基层街道、社区工作人员力量严重不足，加之各种防疫物资和核酸检测力量比较欠缺，需要全省统筹等原因，在前期全员核酸检测过程中一些地方确实出现了您提案中指出的居民聚堆排队、等待时间长、未保持安全距离、工作人员不够用等问题。针对这些问题，核酸检测部高度重视，迅速反应，专题研究，采取了多种举措不断进行规范，以切实保障我市全员核酸检测工作整体安全、平稳、有序进行。
一、加强宣传力度，多种途径发布全员核酸检测信息
我们通过“郑好办”APP、“郑州发布”公众号、短视频等新媒体和广播、电视、报纸等多种渠道，第一时间向社会发布涵盖全员核酸检测具体时间安排、规范佩戴口罩、保持“一米线”安全距离等内容的公告，各区县（市）、乡镇（街道）信息发布渠道及时跟进转发。社区（村）通过社区（村）微信公众号、居民微信群等宣传途径，及时将全员核酸检测公告和政策、具体安排通知到居民群众，组织辖区群众按时、有序参加全员核酸检测。
二、科学合理布局采样点，规范采样点现场秩序
8月5日，市新冠疫情应急处置联合指挥部印发了《核酸检测点现场秩序操作指导》（郑防控办〔2021〕67号），编制了工作流程图，统一了全市各核酸采样点的标准和流程。按照“方便大多数、照顾极少数”原则，组织各地以街道为单元根据检测量、人员分布及构成、平均等待时间等，科学合理设置、调整采样点，我市每次的全员核酸检测采样点数量都在4800个以上。同时，按照规范操作指导，在所有采样点设置“四区一通道”，用警戒线、隔离线、硬隔离设施等实现空间隔离，画设“1米线”、“悟空圈”等间距标志规范人员间隔距离。在工作人员的安排上，为每个采样点配备至少1名民警负责维持秩序；全市下沉了3万多名机关干部，与2万余名社区（村）工作者、10万余名志愿者一起，全天候做好采样点的群众组织、测温扫码、秩序维护等工作，确保了各个采样点核酸检测工作正常顺利开展。
三、制定核酸检测时间表，有序组织居民群众采样
社区（村）结合辖区居民数量和上一轮核酸检测采样工作实际，按照“平均每人检测等待时间20分钟左右”，测算采样点人流量，制定辖区居民群众分区域、分时段核酸检测时间表。通过社区宣传平台、居民微信群等途径，将安排表及时通知辖区居民群众。按照时间表安排，在小区（楼院）通过大喇叭、敲门通知等方式，有序组织居民群众进行采样，有效控制采样点人流，确保检测点人群不扎堆、聚集。为70岁以上老人、孕妇、残障人士、婴幼儿等行动不便人员设置核酸检测绿色通道，组织采样小组给行动不便的老年人、残障人士等人员上门检测。
四、建立督导机制，加强采样点秩序检查指导
要求每个核酸检测点必须有1名科级领导干部负全责，压实属地责任。建立市、区（县市）、街道（乡镇）三级督查指导机制。市里由市委组织部、市委社治委联合成立8个现场督导组对各地进行暗访巡察；各开发区、区县（市）向每一个乡镇（街道）派出督导组不间断巡回督导指导，指出存在问题、帮助发现问题，发现问题立整立改，对行动慢、秩序乱的核酸采样点负责人及时通报问责。
习近平同志8月23至24日在河北省承德市考察时强调，“要始终绷紧疫情防控这根弦，全面做好‘外防输入、内防反弹’各项工作，坚决克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松懈心态，毫不放松抓好疫情防控”。全员核酸检测是疫情防控的前置关口、重要手段，而采样点良好的秩序是基础、是保证。非常感谢您对核酸检测点秩序规范的建议！下一步，我们会持续提升工作标准、切实加强人员力量、不断规范现场操作、努力搞好群众服务，努力把我市的每一个核酸检测采样点都打造成为标准采样点、有序采样点、安全采样点。
再次感谢您对我市核酸检测工作的关心和支持！
2021年8月30日
