尊敬的 琚海业 委员 ：
您好！ 您提 出 的 关于 “ 亟待建立和完善突发公共卫生事件社会心理干预机制 ” 的提案 已 收悉，现答复如下：
突发公共卫生事件会给人民群众的生命健康带来极大的危害，特别是生物病原体所致疾病的突发公共卫生事件，如本次新冠疫情带来的危害。党中央、国务院高度重视突发公共卫生事件的应急处置，本次疫情发生以来，在党中央和国务院坚强领导下，全国人民团结一心、众志成城，迅速形成统一指挥、全面部署、立体防控的战略布局，有效遏制了疫情大面积蔓延，有力改变了病毒传播的危险进程，最大限度保护了人民生命安全和身体健康！但从疫情中 我们 也 清楚的看到我们的 公共卫生管理制度和应急机制还存在有不足和短板 ， 这也是我们今后工作的重点和方向。
一、完善重大疫情防控体制机制健全公共卫生应急管理体系
新冠疫情发生以来， 郑州市 市 委和政府高度重视公共卫生防控工作，根据习总书记提出的 “完善重大疫情防控体制机制，健全国家公共卫生应急管理体系”的指示精神 ， 将全市疾控机构建设列为 2021年郑州市政府重点工作任务内容，每月对各区县政府工作情况进行考核评分。 修订完善《郑州市突发公共卫生事件应急预案》 等文件、法规 。 明确提出了针对突发公共卫生事件，要强化公共卫生应急管理队伍建设；增强基层医疗机构应对突发疫情控制能力；提升各级各类医疗机构、疾控机构传染病监测预警能力和救治能力；加大财政对公共卫生支持力度；建立健全公共卫生应急物资储备管理制度，确保公共卫生应急物资的保障。
二、提升公共卫生应急事件中的心理干预能力，保护人民群众身心健康
新冠肺炎疫情防控期间及疫情常态化防控阶段，党委和政府高度关注心理健康问题，出台一系列措施进行心理疏导和干预，帮助特殊人群解决问题纾解困难。相继印发了《关于加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预工作的通知》，抽调 30余名临床精神卫生专家，成立了“郑州市新型冠状病毒肺炎心理救援医疗组”，设立了58678311新冠肺炎医务人员心理热线、“心灵使者”（13071008693）心理咨询微信专号，郑州市八院、市九院共开通应对疫情心理援助专线电话6条，配备接线员共20人，实行24小时热线服务，各区县（市）每日心理疏导人数约100人，累计心理疏导人数35697人次。印发《关于转发加强新冠肺炎疫情期间严重精神障碍患者治疗管理工作的通知》（郑防控办〔2020〕100号），明确各区县（市）要统筹做好疫情期间严重精神障碍患者治疗管理工作，加强住院和居家的严重精神障碍患者管理治疗和社区照护，防范院内感染，降低患者肇事肇祸风险，确保社会和谐稳定。郑州市民政局、郑州市卫生健康委《转发关于加强应对新冠肺炎疫情工作中心理援助与社会工作服务的通知》，进一步做好我市应对新冠肺炎疫情的心理援助与社会工作服务，持续做好心理疏导、情绪支持和心理危机干预工作。组织收听全国应对新冠肺炎疫情心理健康服务视频培训班，集中学习新冠肺炎疫情心理健康服务相关知识。转发《关于印发新冠肺炎疫情防控常态化下治愈患者心理疏导工作方案的通知》（联防联控机制综发〔2020〕224号），进一步加强新冠肺炎治愈患者心理疏导工作，促进治愈患者全面康复。上 述文件对政府各部门职责给予了明确，为我们开展精神卫生心理工作提供了政策依据。
公共卫生工作是社会各界关注的热点，本次疫情让我们清楚的看到我们的工作距党和人民的要求和期望还有不足之处。我们决心在今后工作中，发扬精益求精的精神，积极争取各级政府和广大人民群众的支持，同心协力、众志成城！为广大人民群众身体健康做出应有的贡献。
最后， 再次 感谢您对卫 生健康 工作的支持 与关注 。
