为进一步优化营商环境，提升用户用水报装体验，郑州水务集团创新推出用户报装“三极”服务目标。一是报装环节追求“极简”。设联合报装综合受理窗口，增“客服管家”机制，融入政务服务体系，推“告知承诺制”模式。二是报装时效力求“极速”。推行通水时限“私人定制”与“报装管家制”，实行用户报装一体化并做好全程服务。三是业务服务达成“极致”。落实“无证明城市”要求，推行“网上办”等及前置服务，从源头铺设报装外线，推动业务“一次也不跑”。
郑州水务集团推出用户报装“三极”服务目标
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