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2009年11月6日，河南省地方税务局在门户网络上开通了发票查询系统，该系统上线后受到了广大消费者和社会各界的关注，为感谢社会各界对地税工作的支持，为进一步做好当前和今后一段时期的全省发票真伪查询管理工作，现将有关发票真伪查询系统运行情况通告如下：

一、发票真伪查询情况

发票真伪查询系统自上线以来,截止2010年8月31日,发票真伪查询量达到22920936次,其中有效查询22835194次，高峰时平均1秒钟访问次数达到109次，基本满足了社会各界对发票真伪查询的需要。

发票查询从查询目的上分为：鉴别查询、好奇查询和非正常查询三种。

二、目前发票真伪查询中存在的问题

由于发票真伪查询量巨大，受软件升级、硬件和电力改造影响，虽经地税系统各方面努力，仍存在在某一时点、某一区域出现不能及时反馈查询结果的情况，给消费者发票查询造成了不便。

另外，由于旧版发票样式不统一（比如部分发票为加密发票、部分发票为不加密发票），发票真伪查询条件也不尽相同，部分消费者不能按设定条件查询，造成了相当数量无效查询的产生。

发票真伪查询系统的开通，为消费者提供了便利，打击了发票制假售假的嚣张气焰，但仍有犯罪分子铤而走险，制作发票真伪查询假网站，以供假发票查询，干扰了正常发票真伪的查询，危害了社会经济秩序。目前，在公安部门的配合下，河南省地方税务局已经端掉两个假发票网站，有关案件正在审理中。

三、发票真伪查询提示

针对近期发票查询中存在的问题，为避免发票真伪查询误操作的发生，引导广大消费者按正确方法进行发票真伪查询，现将发票真伪查询方法提示如下：

（一）网上查询

通过浏览器登录河南省地方税务局网站，并确认网址，点击“图片新闻”下方的“发票真伪查询”按钮，打开发票真伪查询页面输入相应信息进行查询。

发票信息的输入应注意以下几点：

“发票类型”包括“含密码发票”和“不含密码发票”，应将发票上“密码区”和“刮奖区”全部刮开后，选择输入;

“发票代码”和“发票号码”发票票面上均有标注，准确输入即可；

发票类型为含密码发票的，在“发票密码”栏输入发票密码；

发票类型为不含密码发票的，在“开具金额”栏输入开具金额（定额发票输入票面金额）；

“验证码”中输入该栏后显示的4位随机号码。

（二）电话查询

拨打河南省地方税务局纳税服务热线12366-2或12580进行查询，另外也可选择拨打全省地税系统发票咨询电话进行查询。

（三）短信查询

移动手机用户编辑短信发送到123662，具体为：查询含密码发票，编辑短信“15#发票代码#发票号码#发票密码”；查询不含密码发票，编辑短信“15#发票代码#发票号码#发票开具金额”。

（四）人工特服

各地发票咨询工作人员名单及电话附后。

以上情况特此公告。

同时，对广大消费者因以往查询不畅带来的不便致歉，对社会各界在发票真伪查询系统上线以来的理解和支持表示感谢！

附：各地发票咨询工作人员名单及电话

二○一○年九月十五日