| 索 引 号：005253192/2015-00054 | 主题分类：综合政务/通知公告 | |
| 发布机构：管城回族区北下街街道办事处 | 关 键 词：通知公告 | |
| 文 号：北办〔2015〕02号 | 成文日期：2015-01-23 | 发布日期：2015-01-23 |
| 体 裁：通知 | 生效日期：2015-01-23 | 废止日期：2015-12-31 |
关于印发《北下街街道办事处信息平台重大疑难问题上报制度》的通知
各科室（所），社区：
现将《北下街街道办事处信息平台重大疑难问题上报制度》印发给你们，请结合实际，认真贯彻落实。
北下街街道办事处
二〇一五年一月十三日
北下街街道办事处信息平台重大疑难问题
上报制度
为充分发挥社会公共管理信息平台（以下简称：信息平台）服务中心工作、服务重点工作的作用，及时解决网格工作中遇到的重大疑难问题。根据管城区社会公共管理办公室《管城回族区信息平台重大疑难问题上报制度》的通知要求，经研究决定，建立北下街街道办事处信息平台重大疑难问题上报制度。现将有关事项通知如下：
一、报送范围
重大疑难问题是指网格长排查发现上报至一级网格，通过协调暂时无法解决，经本单位主要领导同意，确定为重大疑难问题的社会管理类事项。内容主要包括：（一）超出街道一级网格管辖权限的问题；（二）跨地区、跨科室类问题；（三）管辖权限职责界定不清的问题；（四）需要区级部门协调解决的其它问题。
二、报送方式
二、三级网格先填写重大疑难问题处理笺上报到一级平台，备案批准后可通过信息平台业务办理栏目中的业务流转模块，按照相应社情、台账类型进行上报。
三、报送内容
上报平台内容主要包括：问题名称、排查人姓名、排查人联系电话、问题描述、重大疑难问题处理笺（格式见附件）、会议纪要、联合执法台账、文件依据等。
四、工作要求
（一）组织领导。街道各级网格要切实加强对重大疑难问题报送工作，各科室（所）、网格主要负责人要负总责，确保工作落到实处。
（二）报送流程。第一步网格长发现的重大疑难问题报至二级网格，二级网格负责人应立即向街道网格办领导作出汇报，并根据分管领导安排交办相关业务科室办理。第二步本单位业务科室无法解决的问题，可由分管业务领导针对该问题主持召开会商研判会议，根据实际情况，适时组织联合执法解决。第三步一级网格通过联席会议、联合执法无法解决的问题，可上报至区级平台办理。
（三）强化工作责任。各科室、网格要加强重大疑难问题协调解决及反馈上报工作。对本辖区本部门发现或本级平台受理的疑难问题，网格要及时报长效办公室或相关科室主要领导研究解决，并及时掌握协调工作进展情况。科室、社区要提高对上报重大疑难问题的审核把关力度，对于确属本辖区本部门主要领导协调解决不了的问题，应及时上报一级网格。各科室、网格应结合本制度建立重大疑难问题处理台账，上报工作落实情况等纳入街道年底考核工作。
