(1)接待和受理人民群众的来信、来访。
(2)为来信来访的群众提供政策、法律咨询服务。
(3)承办并反馈镇党委、政府领导和上级机关批转与交办的信访事项。
(4)督查领导有关批示件的落实情况。
(5)向镇属各单位、各中心（部门）交办、转办、督办有关信访案件。
(6)搞好《信访条例》宣传工作。