| 索 引 号：005295186/2016-00117 | 主题分类：市场监管、安全生产监管/工商/业务信息/消费者权益保护 | |
| 发布机构：中牟县工商管理和质量技术监督局 | 关 键 词：工商 | |
| 文 号 | 成文日期：2016-09-28 | 发布日期：2016-09-28 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
2016年9月10日，中牟的白先生在县城某汽车销售有限公司交了1500元定金，认购一辆长城H6汽车。但之后由于家中有事，准备好的购车款没了着落，白先生就想要回定金，被店家一口拒绝。无奈之下，白先生于9月21日找到3.15，请求帮助。
3.15工作人员受理投诉后，详细查看了店家给白先生出具的收据。该收据并未注明此款系定金或押金，只注明了电动豪华分期等字样。据此，3.15工作人员认为店家收取的1500元不属于合同意义上的定金或押金，店家理应退还。9月23日，3.15工作人员组织双方进行了调解。在调解过程中，3.15工作人员向销售公司代表讲解了《消费者权益保护法》关于消费者的公平交易权的有关规定，经耐心沟通，该销售公司最终同意退还白先生现金1500元。
