2016年春节假日，我市采取多项措施，活跃节日旅游市场，为市民提供了丰富多彩的文化旅游产品。在市委市政府的领导下，各级旅游行政管理部门和旅游经营单位扎实推进假日旅游各项工作，营造了文明、安全、欢乐、祥和的节日旅游气氛。
一、今年春节假日旅游市场情况及主要特点
(一)传统景区旅游热度不减，游客和旅游收入增幅明显
今年春节天气基本晴好，7—8日旅游市场保持平稳，9—11日景区游客急剧猛增，游客量和门票收入较往年比增长明显，12—13日天气下雨阴冷，游客量和旅游收入略有下降。据重点统计和抽样调查测算，春节假日期间我市共接待游客318.73万人次，同比增长14.2%；实现旅游收入19.02亿元人民币，同比增长17.4%。据对我市16家重点旅游景区统计，春节假日共接待游客70.43万人次，同比增长34.15%；门票收入3868.94万元，同比增长28.34%。其中，嵩山少林景区接待游客15.87万人次，同比增长25.49%，门票收入1319.78万元，同比增长24.88%；郑州黄河风景名胜区接待游客1.68万人次，同比增长21.8%，门票收入90.03万元，同比增长17.94%；方特欢乐世界接待游客6.50万人次，门票收入1397.74万元；伏羲大峡谷初四一天游客接待近 8千多人；古柏渡飞黄旅游区初三一天游客接待近4千人次。
（二）滑雪和温泉成为春节旅游市场的特色产品
近年来，我市大力开发冬季旅游产品，改变了过去冬季旅游市场不旺的局面，体验滑雪、温泉洗浴成为今年活跃春节旅游市场的特色产品。惠济区的绿源山水滑雪场、中牟的雁鸣蟹岛滑雪场、新郑的龙源国际滑雪场，登封卢崖瀑布滑雪场、荥阳桃花峪滑雪场，让郑州市民不用走远在家门口附近就能体验到滑雪项目的乐趣。同时，各大温泉也是满负荷运营，纷至沓来的游客将“冷资源”变成了“热经济”。 江南春温泉正月初三一天接待游客超过5千人次；丰乐农庄温泉、中牟凌云温泉、管城青龙山温泉、新密黄帝宫御温泉酒店爆满，一床难求。
（三）民俗文化展和群众性的演艺活动丰富多彩
节日期间各景区纷纷推出庙会、灯展、杂技等民俗文化展演活动，为游客提供系列喜闻乐见的春节民俗文化旅游产品，吸引了众多市民和游客参与、体验，感受浓郁的年味儿。2016“文明河南·春满中原”春节大庙会暨迎新春走灯会，在中原福塔设主会场，金鹭鸵鸟园、黄河富景生态园、龙栖湖蝴蝶岛等景区设分会场，演绎春节民俗、迎春灯展、春节拜典、龙狮鼓舞、魔术杂技、武术功夫、非遗展演等民俗风情、文化展演活动；城隍文庙庙会推出欢庆锣鼓走旱船、狮舞、高跷舞、杂技魔术、猴戏等活动；“过大年、赶大集”中国乡村旅游模范村新郑市西泰山村千稼集春节前夕隆重开集；郑州绿博园围绕“中国梦、古典寓言故事、经典传说” 主题举办迎新春大型中原庙会，同时开展灯展、郁金香展等，春节期间共计接待游客18.82万人次，同比增长247.17%，门票收入407.20万元，同比增长288.4%；中原影视城利用民国风情建筑推出民国风情文化庙会，正月初三一天就接待游客近7千人次。绿源山水猴年传统民俗庙会、马戏表演，节日期间日均接待量近2000人次。
（四）大都市文化旅游成为新亮点
假日期间， 众多市民和游客趁着节日闲暇以家庭为主体，携亲带友，放松身心，游览家门口的美丽风景，体验大美郑州休闲都市的崭新风貌，我市的城市街区、生态廊道、广场绿地、电影院、文博场馆等游人如织，人声鼎沸。如碧沙岗公园内抬花轿、划旱船、弦乐团民乐演奏和歌曲演唱等文化活动，人民公园歌友园地、激情广场大家唱等节目，紫荆山公园开展套圈、跳绳、踢毽儿，郑州动物园开展“猴年拍猴”的摄影活动，都极大带动了市民和游客参与、体验大都市春节文化旅游生活。德化步行街、万达广场围绕商业开发春节文化旅游市场，为游客提供丰富的商贸旅游产品。受到上合组织会议地点的影响，郑东新区旅游人气暴涨，平均一天接待游客达1万余人次。
（五） “旅游 互联网”的智慧旅游成为新潮流
“旅游 互联网”智慧旅游时代的到来，景区和游客都纷纷“触网”，游客到景区不用到景区窗口买票，纷纷拿起手机通过微信扫码购票入园，大大节省了游客排队时间；还有游客通过美团、携程、同程、去哪儿等专业网络预订景区门票、酒店食宿、旅行社定制旅游产品等，极大的方便了出行。与以往通过传统媒体宣传不同，旅游企业纷纷通过网络、微博、微信等渠道进行宣传，发布各类旅游信息，预售旅游项目、产品，为广大游客出游提供便利条件。旅游与互联网的融合不仅扩大了旅游消费领域，而且提高了旅游服务质量和水平。
（六）假日旅游工作机制高效运转。
节前，市旅游局在各大媒体推出了我市多样化的冬季休闲旅游产品和线路，及时在网络上对2016年的春节旅游消费进行了提示，有效地启动了旅游市场。市旅游局就假日安全、值守等工作专门召开会议，局领导组织各分管处室分区、分片督导，重点做好安全检查、旅游咨询投诉、信息预报等项工作。市旅游质监所对旅游市场秩序进行督导检查，各县（市）区旅游部门对重要地段和重点项目进行安全排查，在主要景区值班值守。市旅发委成员单位如市公安局、市质监局、市工商局、市交通委、市卫生局、市物价局、市城市管理局、市消防支队等部门各司其职，确保市民过上一个快乐祥和的春节假日。民航、铁路、公路等交通运输部门克服种种困难，积极安排运力，保障游客和旅客的出行。
春节期间，我市旅游安全形势稳定，旅游市场秩序井然，旅游信息中心接听旅游咨询电话渠道畅通，旅游质监及时妥善处理旅游投诉。
二、几点建议
（一）加快推进全域旅游新型业态项目建设。去年市政府印发《关于加快全域旅游发展的意见》，提出以旅游为中心，整合休闲、农业、商业、文化、运动、康疗、养老等相关产业打造全域旅游产业，积极发展乡村旅游、文化旅游、休闲度假旅游、生态旅游、研学旅游、养生旅游、商贸旅游、工业旅游和慈善旅游等新型旅游业态。在大好政策引领下，应积极推动体验型旅游项目的开发建设，大力打造休闲度假旅游产品，利用各种招商活动平台，吸引旅游大项目落地，着力抓好旅游开发建设，不断推出更多的精品板块、精品线路和精品景区。
（二）加快旅游公共服务体系建设。应进一步推进完善以郑州市旅游集散咨询服务中心、旅游交通引导标识、旅游交通导览图等为重点的旅游交通引导系统；开通旅游观光巴士和绿色通道；支持建设一批自驾车旅游服务区、自驾车营地、房车营地和汽车旅馆；应顺应旅游发展趋势，积极推进我市智慧旅游体系建设，应完善市旅游官方网站集群，旅游呼叫中心系统（12301旅游服务热线）；以旅游信息数据库为支撑，探索开发适应游客、旅游企业、政府行政管理部门综合需求的手机客户端系统，提升旅游行业整体监管能力，优化旅游企业业务流程，为旅游者提供科学、便捷、人性化的旅游服务。
（三）深化旅游标准化建设，进一步提升旅游质量。继续深入推进旅游标准化建设，建立郑州旅游标准化体系，创新旅游标准化建设运行机制；加大全市A级景区创建力度，指导星级饭店、旅行社等旅游企业完善内部标准体系，培养一批旅游标准化建设示范企业，并全面推广示范企业经验，提升全市旅游产品和旅游服务质量。
（四）积极推动“郑州旅游一卡通” 的发行。在市政府的领导和协调下，继续探索并推动“郑州旅游一卡通”的发行，利用计算机、网络和IC卡等现代化科技手段，实现“一卡在手，玩转郑州”。为市民和游客提供优惠便捷的旅游服务，集约式宣传郑州旅游产品，实现旅游经营者和游客双赢，促进全域旅游产业发展。
